销售实战绝杀技巧
终端销售
终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外,同时还要需要掌握一些销售的技巧,才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美,更加能打动消费者。
技巧一:学会进行用二择一方式的提问
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
例如:先生,我们的鞋子是不是外观很时髦?
先生,您一定希望买到一双舒适透气的鞋子,对吧?
在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
技巧二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解鞋子的用料时,可以让顾客拿在手上试试他的手感。
在试舒适度的时候,鼓励顾客穿在脚上走几步。
技巧三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在描述外观和舒适度的时候可以编一些小故事。先生,假如您休闲度假的时候一定不想还被平时严谨紧张的工作束缚,那么这款鞋完全可以释放您的自由,又能把您的儒雅,知性风度完全展
现。此时在做相应的演示与讲解。
技巧四:一定要区分出谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;
中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;
一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;
技巧五:销售的过程中要注意促单
销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我帮您取一双吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要
购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;
技巧六:学会应付讨价还价的顾客
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧七:学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的。”
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下。”
技巧八:学会利用销售道具
我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
例如:在回答“你们的鞋子质量是不是不好呀?”此类的问题时可以说
先生您上网购物吗?去**看看顾客对我们的店铺“鞋之情”的评价就知道了,网上许多远方的客人都对我们的商品满意,那您这样就在本地的顾客就更不需要担心啦?所以您购买我们的产品绝对的放心!
技巧九:学会观察与比喻
在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
技巧十:善于与知名品牌做比较
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。
你好,为你解答!
1、卫生的原则。
厨房用具要有抗御污染的能力,要有防止蟑螂、老鼠、蚂蚁等污染食品的功能,才能保证整个厨房用具的内在质量。 2、防火的原则。 厨房是现代家居中唯一使用明火的区域,材料防火阻燃能力的高低,决定着厨具乃至家庭的安全,特别是厨具表层的防火能力,更是选择厨具的重要标准。 3、方便的原则。 厨房操作要有一个合理的流程,因此,厨具要按正确的流程设计各部位的排列,对日后使用方便十分重要。 4、美观的原则。 厨具要求有较强的防污染、好清洁的性能,这就要求表层材质有很好的抗油渍、抗油烟的能力。
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