程控交换机由程序控制，采用时分复用和PCM编码方式，主要用作提供语音电话业务的电路交换方式的交换机。其结构较多，一般有集中控制、分散控制，或结合两种形式。             

  　　原理：将用户信息和交换机的控制、维护管理功能预先变成程序，从而储存于计算机的存储器中。当程控交换机工作之时，控制部分将自动检测用户的状态与其所拨打的电话号码，并按照要求执行程序，由此将各种交换功能实现了。一般请开下，该交换机属于全电子型，采用了程控方式，因此，也被称作存储程序控制交换机，或程控交换机。             

  　　程控空分交换机的交换网络采用了空分接线器，在话路部分通常传送和交换模拟话音信号，故习惯称为程控模拟交换机。一般情况下，程控时分交换机在话路部分中所传送与交换的是数字话音信号，所以被称为程控数字交换机。因程控数字交换技术的新进行，以及设备上的经济性，也成为交换技术的主导方向，伴随微处理技术与专用集成电路的迅速发展，程控数字交换的优越性将会越发的明显。             

          1.可实现5人或10人共用一条线的功能，事实上，最初的目的是节省电话月租。在一家几百人上班的公司里，如果每人都有一条直线，那么电话月租将非常昂贵，为了节约成本，便开发了程控交换机。             

          2.较强管理功能，如果公司里所有人都有电话可用，管理上却又有了问题，若无法有效管理，电话费将增多，因此，可通过程控交换机来做相应的限制，每个人都可以拨打不通区域内的电话，如市话或长途等。             

          3.公司内部通话将免费。在使用了程控交换机之后，一个公司内部同事间的通话可以免费进行，这也是程控交换机盛行的一大原因。