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E12 *海尔滚筒洗衣机烘干水位异常 HTD68、联系检修
E13 *海尔滚筒洗衣机启动后机门异常 HTD68、洗衣机启动后机门没有关好
EE14 *海尔滚筒洗衣机甩干分布不平衡 HTD68、请将筒内衣物抖散
NAL-E *海尔滚筒洗衣机选择烘干程序后筒内衣物过多 HTD68、请筒内衣物适当取出部分
E2EE *海尔滚筒洗衣机存储芯片故障 HTD68、联系检修
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1. 边进水边排水 先查排水管放置是否过低（不低于8.00mm）；再查排水管口是否插入地漏。如是，调整排水管位置（80cm~100cm）。若不是，看水位是否过高浸没玻璃。没有，调整水位开关或电磁阀或排水泵插线。若进水不止从分配器盒往外溢水，查压力开关、软管、集气阀软管是否漏气？集气阀、压力开关内是否有异物。若进水时排水泵工作排水，则是洗衣机保护水位开关动作，更换即可。
2. 不进水 洗衣机不进水，先查微延时是否自锁，门锁指示灯是否亮。不亮，看机门是否关好，若是好的，需按一下门把门锁灯才亮，则要重装微延时，并调整门锁位置。指示灯亮，应查水龙头是否打开？进水管弯折或过滤网是否堵？水压是否太低？是否有电？有电不进水为电磁阀故障，无电用表检测水位开关是否导通。
3. 不加热 洗衣不加热，看进水温度是否很高？温控旋钮设定温度过低？是否选择了冷水机？如不是，应查加热管是否烧断？温控器感温管是否完好？恒温器通断是否正常？
4. 不排水 查排水管是否弯折或高度过高。如不是，打开过滤门，检查过滤器是否堵塞。如没堵，检查排水管是否能排水。能排检查排水泵插线是否松动，排水泵是否已烧，电压有无。没有应检查程控器或电脑板。不能排水，应看排水泵和排水管是否堵，叶轮是否被异物卡住，是否为外筒至泵软水管弯折导致排水不畅。
5. 不甩干 首先看微延时是否接触不良，其次检查程控器选择位置，皮带是否磨损、松动、断裂；模块、电机插线是否接触不良；模块或电机故障；电容失容；程控器故障或插线接触不良。
仅供参考
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（一）、洗衣机不启动原因分析：
l、插座是否符合要求，是否接触良好。
2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。
3、电机插线接触不良或电机坏。
4、是否点按了开始键（启动/暂停按键启动后灯一直点亮），并有蜂鸣声提示。
5、水龙头是否打开。
惠而浦洗衣机维修中心检排方法：
1、 检查电源插头及插座，使其接触良好。
2、 通电状态下检查微延时开关是否良好，若良好则属于接触问题，应夹紧插线。
3、 夹紧电机插线或更换电机。
4、 重新按开始/暂停键。
5、 打开水龙头，重新选择程序开始。
（二）、洗衣机不进水
惠而浦洗衣机维修原因分析：
1、 操作不当或水压太低（低于0.05Mpa）等。
2、 机门是否关严，微延时开关接触是否良好。
3、 进水电磁阀故障。
4、 水位开关故障。
惠而浦洗衣机维修师傅检排方法：
1、 重新检查：
（l）水龙头是否打开
（2）进水管是否弯折、堵塞
（3）电磁阀是否堵塞
（4）程序指示位置是否准确
（5）水压力是否太低
2、 检查门钩与门锁接触是否良好，不良则调整；通电状态下检查微延时开关是否良好。
3、 通电检查电磁阀是否良好，重新紧固。
4、 嘴吹水位开关，应有“咔嗒”声，若无则更换
（三）、洗衣机不排水
惠而浦洗衣机维修原因分析：
1、 操作不当。
2、 排水泵故障或堵。
3、 洗衣机内水位过高，规定时间内未排尽
惠而浦洗衣机维修师傅检排方法：
1、重新检查：
（l）排水管是否弯折堵塞，清洗过滤器
（2）排水管口高度是否在80-100cm之间
（3）检查程序设置是否准
（4）重新设定排水程序
2、 将电源线 N.L两端接通排水泵，运转是否正常，不良则更换。
（四）、洗衣机振动噪音大
惠而浦洗衣机维修自信原因分析：
1、 包装螺丝未卸下。
2、 洗衣机离墙太近
3、 洗衣机载荷超过标定值
4、 机内有异物。
5、 洗衣机是否水平。
6、 内部螺栓、螺丝松动。
7、 皮带松动。
8、 三角架总成不好。
9、 加热管紧固螺栓是否松动
10、 电机固定螺栓是否松动
检排方法：
1、 卸下包装螺丝。
2、 调整洗衣机与墙距离。
3、 减少洗衣载荷。
4、 排除机内异物。
5、 调整洗衣机至水平。
6、旋紧洗衣机内部螺栓螺丝，包括：
（l）减震器固定螺栓
（2）配重块固定螺栓
（3）水加热管螺丝
（4）电机固定螺栓转
原因分析：
1、 皮带张力小，应旋紧螺丝。
2、检查电机插线是否松动，电机是否正常，不良则更换。
3、用万用表检查调速旋钮是否正常，不良则更换。
3、 检查电子模块是否正常，不良则更换。
4、 洗衣机是否处于浸泡状态。
5、 洗衣机是否处于故障报警状态。
（六）、洗衣机进水水位高
原因分析：
l、进水压力系统管路问题。
2、压力开关故障。
检排方法：
1、检查压力系统是否管路堵塞或漏气，压力系统包括：
（l）集气阀 （2）橡胶管 （3）管夹等
2、检查压力开关是否正常，不良则更换。
（七）、用户电表保险丝熔断或空气开关跳闸
原因分析：
1、用户电表容量较小。
2、用户插座问题。
3、电器件短路。
检排方法：
1、增大用户电表容量。
2、检查用户插座，是否有打火、短路现象。
3、电器件若因漏水短路或触点打火等发生问题，应及时更换。
（八）、水不加热、温度传感器失灵、自动加热
l、温度传感器故障或气候影响。
2、水加热管故障。
检排方法：
1、正常温度下，检查温度传感器本身是否正常。
2、检查水加热管，电阻丝电阻是否正常，否则更换。
（九）、洗衣机漏水
原因分析：
1、水路连接有漏水问题。
2、外筒加强件焊接不好。
2、 观察窗垫上有杂质，是否良好无损伤。
3、 加热管支架是否松动。加热管密封是否良好。
检排方法：
1、检查水路连接各部位是否破损或不严。
（l）进水管
（2）电磁阀至分配器软管
（3）分配器至外筒软
（4）观察窗垫、
（5）外筒至泵软管
（6）排水泵
（7）集气阀
（8）分配器
2、外筒焊接不好导致漏水，更换外筒。
3、去掉窗垫上的杂质。
（十）、分配器分水不正常
原因分析：
1、分配器至电磁阀软管卡住。
2、贮水槽出水嘴不好。
3、电磁阀堵塞或有异物堵住。
检排方法：
1、软管畅通。
2、换贮水槽。
3、清理电磁阀过滤网。
（十一）、洗衣机外壳带电
原因分析：
1、电源线路是否良好。
2、洗衣机未安全接地。
3、电线胶皮破损漏电。
检排方法：
1、检查电源线绝缘是否良好，否则更换。
2、将洗衣机安全接地。
3、检查电源线胶皮，若破损应用绝缘胶带缠绕。
（十二）、洗衣机不显示
原因分析：
电脑板插头接触不良。
检排方法：
重新插接各电脑板各护套。
（十三）洗衣机报警显示故障和排查
Err1：程序启动后，洗衣机门仍未关好或门开关损坏无法正常工作处理：程序暂停，重新关好洗衣机门后应自动恢复或更换门开关
Err2：排水故障，4分钟内水未排尽（水位开关未复位）处理：检查排水泵或更换或清洗或插线不良
Err3：温度传感器开路损坏（在程序运行完后显示）（温度传感器阻值大于1.5兆欧认为是开路）处理：检查是否掉线或连接不良或更换温度传感器
Err4：加热管损坏,导致在加热15分钟的时间内温度传感器阻值无变化
（在程序运行完后显示）处理：检查加热管是否掉线或连接不良或损坏
Err5：8分钟内进水未达到洗涤水位（8分钟指每个洗涤阶段的总进水时间）处理：检查电磁阀损坏或进水管路堵或水压太低
Err6：电机可控硅开路损坏处理：更换电脑板
Err7：电机过热保护或开路损坏，无速度反馈处理：检查电机和连接部分
Err8：水位超过保护水位报警处理：排水2分钟后显示Err8，检查压力开关和其连接系统是否漏气检查
Err9：压力开关故障（一水位未动作，但保护水位动作）处理：排水后2分钟后显示Err9，检查压力开关连接和触点
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1、洗涤物在洗涤时处于不平衡状态：当衣物过多的情况下洗涤物不能被调整到平衡，这时洗衣机就会自动调整为低转速从而造成脱水效果较差，如果是这种原因而造成洗衣机不能脱水，那就不用过多的担心：可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好
2、洗衣机顶盖的安全开关损坏：洗衣机在脱水的过程属于高速运作的机械运动。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏，如果出现洗衣机顶盖连动开关损坏，洗衣机就不能进行脱水。温馨提醒：避免造成洗衣机不能脱水，在洗衣机脱水过程时不要打开顶盖。
3、衣物的质地引起：相对夏天而言，冬天的衣物质地种类较多，如呢子类型的衣物吸水性较强，如果选择低速脱水，会造成洗衣机不能脱水这种假象，因此建议吸水性能较强的洗涤物使用高速脱水(ps:高档衣物不能选用高速脱水)。
4、洗衣机排水系统堵塞：当洗衣机排水系统出现堵塞时会导致盛水筒内的洗涤液不能排出，当盛水筒内泡沫过多，或者筒内的洗涤液一时难以排净，水位开关不能复位，洗衣机不能进入脱水程序。如果是该原因引起的洗衣机不能脱水问题建议：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。
5、水位开关不能复位：洗衣机脱水程序是在洗涤液排净后，水位开关复位的条件下开始的。如果排水水位开关损坏，脱水是需要在排水完后进行的程序，如果水位开关损坏，将无法进入脱水程序!解决方法：联系售后点
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普通型海尔洗衣机的给水形式有两种,即顶部淋洒和底部喷涌,两种形式均系机械式,通过手动进行控制.在自来水正常,管路无梗阻或断裂的情况下不会泛起不进水故障.
希望我的回答是有效的并且可以帮助到你
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手动一下皮带轮就可以使用、这应该是启动电容有漏电现象、拆下电容、（使用指针万用表瞬间接触电容的两端、表针有瞬间摆动、然后回到0、就是好的，回不到0就是漏电）检查一下电容是否坏了-----
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常见故障及维修：1电容击穿；换电容。2减速器损坏，不能洗衣服；换减速器。3甩桶敲缸；被甩衣物压平即可。故障类型更多，一般自己修不好，应到修理部修理。希望我的回答对您有帮助，
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惠而浦洗衣机c1故障处理方法：
1，惠而浦洗衣机差不多在使用了200次左右后就需要进行一次校准， 显示c1就是提醒用户校准。
2，处理方法：同时按住洗涤时间和脱水时间，按电源开关，洗衣机就会进行自动自校，停止后即自校完毕，可照常使用 （估计会转几分钟）。
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你好： 1、排水胶碗破损;
2、弹簧弹力减少，使水胶碗与排水口压紧程度不够;
3、弹簧压伸形变的路径稍偏斜于弹簧的中心轴线，使排水胶碗不能于正中位置压紧在排水口上。
这些都会导致排水口与排水胶碗的部分接触边缘出现小缝隙。这些情况只要拿下排水过滤网即可观察到。
海尔滚筒洗衣机漏水怎么办：
解决方法：如果遇到洗衣机漏水，可将排水阀的下底壳盖打开，取出弹簧和胶碗查找原因。如果洗衣机漏水是由弹簧的毛病造成的，但又无同规格的弹簧更换，可先将弹簧拉长一点，重新装上试一试。如还有漏水，再取下弹簧与胶碗之间的塑料弹簧上顶垫，在上顶垫插入弹簧内的圆管外再套上一段硬塑胶管，使弹簧上端顶在套管上。这样在胶碗启闭排水口行程不变的情况下，相当于加大了弹簧压缩形变，因而弹力增大，同时矫正了弹簧完全恢复原长时出现的稍偏斜轴线的毛病。经过这样的处理，洗衣机的漏水现象就可以得到排除。
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一、常见电源故障
1.接通电源，指示灯不亮，整机无反应引起故障的原因有：
(1)停电：保险丝熔断；空气开关跳闸；电源插座损坏。先对上述各项逐项进行检查，如果都正常，再检查洗衣机。
值得一提的是，检查电源插座是否有电时，大家都习惯用试电笔检测，氖灯发光就认为市电网电源正常。当用万用表交流电压挡检测电脑控制板220V输入端无电压显示时，去测量电源插座，结果无电压显示。于是拆开电源插座，发现其铜片严重变形且被跳火氧化，零线接头螺丝松动跳火变黑，产生接触不良。换上新的电源插座即可，洗衣机无需修理。
(2)电源线插刃虚焊或导线折断(多发生在三脚插头根部)导致电源线不通。用万用表电阻测检测，确定断路后更换三脚插头或电源线即可。
(3)直流电源电路有故障。拆开洗衣机盖板，卸下电脑板，检测直流电源的电源变压器，整流二级管、滤波电容、三段稳压器等，若发现有损坏元器件，即可用相同规格型号的新件更换。
2.指示灯亮，洗衣机不能进入某种工作状态
接通电源设定某种工作状态，若电动机、进水阀、排水阀三个负载件都不能工作，说明控制负载件的几个双向可控硅都没有工作。而几个触发电路同时损坏的可能性较小，故障原因应该在触发电路的公共部分，比如该电路的+5V公共电源电路，查找到损坏件更换即可。
二、常见程序控制系统故障
1.接通电源电动机就运转出现这种故障的原因可能是：
电动机驱动电路上的双向可控硅短路性损坏或晶体管集电极、发射极间击穿,更换损坏件后故障即可排除。
2.洗涤或脱水运转没完就停止故障原因可能是：
水位开关或安全开关接触不良；负载件发生故障；接插件松动或有关电路元件虚焊.检查修理或更换相关部件即可。另外，电源电压波动大也会使洗衣机运转突然停止或程序突然发生变化。
3.程序板按钮(接触开关)失效故障原因可能是：
(1)按钮本身接触不良。检查修复或跟换新件。
(2)程序按钮对应电路有故障。检查电脑板。
三、常见进水系统故障
1、不能进水
洗衣机不进水应先检查是否停水；水龙头是否开启；自来水压是否正常。引起该故障的原因可能是：
(1)电源不正常。检查电源插座、保险丝、电源线等是否完好，有问题时修理或更换，保证电源供电线路接触良好。
(2)进水阀滤网堵塞。拆开滤网清理干净即可。
(3)进水电磁阀损坏。用万用表电阻档测进水阀线圈电阻值，正常时为4.3欧姆左右，若开路损坏，更换新件即可。
(4)为进水阀提供交流220V电压的双向可控硅损坏。更换双向可控硅即可。
(5)控制进水阀向可控硅的驱动晶体管损坏。更换晶体管即可。
(6)进水阀连线松脱。重新接好连线。
2.进水不止引起该故障的原因可能是：
(1)进水阀控制电路的双向可控硅击穿损坏，导致进水阀得电打开而失控。更换双向可控硅即可。
(2)进水阀内锈蚀，造成阀芯滞死或弹簧断裂或有异物，导致进水阀关闭不严。修理或跟换进水阀即可。
(3)水压传递系统软管漏气，接头脱落，传递传感失灵。将软管重新安装连接牢固即可。
(4)因排水阀漏水而造成进水不止。修理排除漏水故障。
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首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动、牵引器拉索是否与排水阀松脱而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水。如果固定螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器。还有可能排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物。排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。排水阀内弹簧太长或失去弹性。只要更换内弹簧即可。排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。
如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低，如果计算机板报警且数码管显示“E1”，此时应更换安全开关或电脑板。如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低,此时应更换安全开关。如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离,使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀。
希望能够帮到你。
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你好，1.洗涤物在洗涤时处于不平衡状态:当衣物过多的情况下洗涤物不能被调整到平衡,这时洗衣机就会自动调整为低转速从而造成脱水效果较差,如果是这种原因而造成洗衣机不能脱水,那就不用过多的担心:可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些,不要一下子塞太多,以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好
2.洗衣机顶盖的安全开关损坏:洗衣机在脱水的过程属于高速运作的机械运动。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏,如果出现洗衣机顶盖连动开关损坏,洗衣机就不能进行脱水。温馨提醒:避免造成洗衣机不能脱水,在洗衣机脱水过程时不要打开顶盖。
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1)在断电状态下，用一字螺钉旋具将开关下面的小盖撬起，取下按键向下按动滑块，取出触点弹簧片。
2)用细砂纸打磨触点的氧化物，并用酒精清洗干净。
3)调整弹簧片的弯曲程度，增加弹簧片的克服力，使弹簧片能很好地与触点接触。
4)将所有的零件安装复位。注意，安装时，弹簧必须要套在小盖的凸起部位上。
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E4是进水故障，如果是进一点水后过一段时间才显示E4，那就应该看一下进水阀堵没堵，水龙头有无问题，以及水压有无问题，如果是进一点水后紧接着显示E4，那有可能是水位传感器问题，可联系一下售后。
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a、 具有自动断电功能，如果在按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关；
b、 电源由电脑板直接控制，如果不能接通电源，可能按键卡住或电脑板损坏；
c、 可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。
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这种情况可能是：1、电源插头和插座接触不良。2、洗衣机开关故障。3、控制线路故障。如果自己没有这方面一定的动手能力和技能，无法维修，建议你请售后或者师傅帮助维修为好。
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夏普洗衣机排水管是故障 的排除办法，原因及处理方法：1、检查是否有异物（硬币、胸针、纽扣等）卡在排水阀芯处，导致排水阀芯回不了位关不住水边进水边排水，解决方法取出异物。2、检查排水牵引器（排水电机）出现故障，排水拉线不回位导致边进水边排水，解决方法更换排水牵引器。3、检查水位开关或水位传感器故障，感应不到水位压力导致边进水边排水，解决方法更换水位开关或水位传感器。4、检查水压导气管破裂或松脱故障，无法提供压力到水位开关或水位传感器导致边进水边排水，解决方法调整、更换水压导气管。5，检查中轴是否漏水，容易烧坏电机。
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1、洗衣机不启动：首先确保洗衣机插上电源或确认电源有电，其次确认洗衣机已经关好门。
2、洗衣机不脱水或者脱水不充分：手动分拣滚筒中大件衣物;洗涤单件衣物时加入一到两条毛巾。
3、洗衣机门无法打开：请先重新通电，并按电源键开机，再按3秒电源键关机，接着再次开机稍后洗衣机自动解锁。
4、洗衣机下方有水：检查进水管上是否有水，正确连接进水管;确认排水泵盖是否拧紧;确认排管放的位置或排水管是否破损。
5、洗衣机不排水：检查排水泵是否被卡住;检查排水管是否被弯折或者堵塞;检查排水管口高度是否距离洗衣机底面0.6-1米。
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全自动洗衣机为了减少洗衣机在洗涤和脱水时产生的振动，采用吊杆形式，把洗衣桶、连同脱水桶和传动机构一起悬挂在四只箱角上，装机时在吊杆及阻尼筒内加上了黄油，故使用时一般不会有较大噪声。经检查吊杆挂头正常，由于使用时间长，所有的黄油干涸，使四只吊杆阻尼大小不匀，造成振动不一致，在高速运转时产生较大噪声。
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1、看看排水口、排水阀、排水管里有没有异物堵住，查看一下脱水桶底部有没有积水现象即可判定。
2、由于你的洗衣机已经已经用了4年，可能会有部分部件老化，根据你的叙述看一下刹车拉带是否时间久拉带变长了，抱住了联轴器，使其不能运转脱水了。
