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夏璃沫
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加盟店经营管理手册
一、专卖店开业前的准备 1.选店择店址
a) 区位条件：彩田公司委派专业人员帮助加盟业主对专卖店店址做选址勘察
b) 环境条件：周围５００米的住民、流动人口状况、周围商务楼的密集程度.是否适合开设办公用品专卖店
c) 商务环境：周围同d) 业店铺的状况调查；1)店的外部结构与内部结构是否适合做加盟店 e) 面积：专卖店面积大小及简易仓库面积；是否可设办公场所 f) 租店注意事项：谈判方法、租约方式、年限、租金等。 开业促销策略
a) 活动：开业促销、各种节庆之促销活动完全配合彩田公司统一实施并且由彩田办公用品做信息支持, 同b) 步进行
c) 海报：DM广告,单页促销广告,每周计划的单品特买广告、新品发布广告、礼品促销或赠品广告等
d) 节庆促销：节庆促销目的是让老顾客感觉到本公司及本店充分体现以人为本的销售模式 ，e) 向老顾客赠送节日礼品 ；
f) 时点促销：配合特殊事件发生而g) 促销, 按照时点来进行微利特卖 店铺员工招聘
招聘信息发布；加盟业主可以自行招聘也可以委托公司代招聘并且由公司免费为加盟店培训店员
二、专卖店店长管理 1.店面管理
人员岗位职责：实行固定岗位责任制, 每个岗位所产生的效益与本人的实际收入相结合, 要充分体现多劳多得的劳动管理体系,
货品摆放：商品必须按照系列、大小、销售的冷热程度,先后顺序进行排列,保持货架的清洁,不准有乱堆乱放的迹象和习惯.
c)人员配置：每家加盟店要有一个店长,负责具体的商品销售,订货及物流,传达与接受公司对加盟店的各种活动与之持. 至少配有一到二名店营业员和一到二个配送货人员. d) 财务管理；加盟店可以由店长负责也可安排其他人管理. 2. 人员管理
a) 人力资源管理:由店长或业主自行安排, 彩田公司只提供推荐或帮助招聘
b) 员工绩效考核:员工的实际收入是根据本人的业绩来计算的, 多劳多得.上不c) 封顶. d) 员工技能培训:加盟店员工的业务能力培训由彩田公司免费培训 三、专卖店操作 １、现场作业管理
a) 陈列：各种面积的陈列位置和陈列架方式；均参照彩 田公司的样板店陈列, 在新店开业时的第一次出样陈列是由彩田公司派人员帮助出样的, 到时候加盟店可以根据实际情况小区域调整商品.具体情况由业主或店长处理.
b) 货品进出：加盟店的商品全部由彩田公司出货,加盟店不得以任何借口自行采购, 如公司有少部分商品不齐全的商品, 加盟店可由店长或业主提交书面申请到公司管理部门,再由公司采购部专门采购, 充分体现统一采购的优越性,如有加盟店自行采购并且没有经过公司统一的情况,公司则视加盟店违约自行推出加盟,已经核实彩田公司将不再提供任何支持与服务,同时加盟店合同将自动作废.彩田公司将不再承担任何合同中的任何义务. ２、客户管理与组织
a)客户的资料管理：加盟店的客户由加盟店自行提供服务与销售,彩田公司所提供的客户资料也同样由加盟店自行保管资料，彩田公司也可以根据加盟店的要求免费代为保管及维护 b)彩田公司的投诉处理是: 每家加盟店必须有5000元以上的客户投诉处理保证金,每家加盟店的服务有问题如公司出面处理的费用暂时先由保证金内支付, 如费用不足加盟店应及时补上, 如该店不肯配合处理公司有权对该店的加盟事宜重新考虑或自动作废合作合同, 即从此时起彩田公司将不再承担任何合同中的任何义务
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BELIEVES
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XX别墅区
业主手册
XX物业管理有限公司
二0一一年九月
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致辞„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 物业管理公司服务承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 服务电话一览表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
第一章 物业管理和服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
第二章 物业管理服务费„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
第三章 住户行为道德公约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
第四章 楼宇设备管理公约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
第五章 楼宇保养与环境卫生管理公约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
第六章 治安、消防及防灾害管理公约„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
第七章 家居日常生活注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15
第八章 入住指引„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15
第九章 花园(包括天台／阳台绿化)管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„17
第十章 装修管理规定(详见装修手册)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 第十一章 交通与停车场管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18
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尊敬的业主阁下：
XX物业管理有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎您及您的家人入住XX，并衷心的祝福您合家安康、和睦与共、安居乐业！
为了共同营造一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的现代化别墅区，我们特意编写了这本《业主手册》，便于您及您的家人全面了解XX的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用，使您真正获得高品质的生活享受；《业主手册》中的各项管理规则及注意事项，旨在保障本别墅区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益。
《业主手册》中的“服务指南”则是物业管理公司急阁下居家生活之所需，在别墅区的管理服务工作中尽自己所能为阁下及家人排忧解难的具体体现、责任和义务，充分享受到物业管理公司为您提供的各项服务，衷心希望您在阅读了《业主手册》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与合作。
公司将信守自己的承诺，通过体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中“高品质幸福美满家园”的梦想。
XX物业管理有限公司
二0一一月九月十八日
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物业管理公司服务承诺
XX管理公司下设XX管理处，对本别墅区依法实施安全防范、清洁、绿化、设施设备维护、客户服务等全方位的物业管理服务。
物业管理公司本着“业主至上、服务为先”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理服务活动中，“想业主之所想、急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。
特别服务承诺与服务纪律
一、欢迎您对我们物业管理服务工作提出批评和意见，我们保证倾听您的意见，认真解决每一个合理的意见和问题；
二、对您的任何一项服务工作，我们都将实行时效制，使您的困难在最短时间得到解决；
三、物业管理公司禁止员工对住户进行私人性的服务交易，接受住户的经济赏赐和其他利益；
四、欢迎您拨打我们的热线服务电话：
服务电话一览表
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第一章 物业管理和服务
一、总则
第一条： XX管理有限公司(以下简称管理公司)是该别墅区的物业管理机构，依照法律授权及有关规定对别墅区的房屋、公共设施、居住秩序等事物行驶管理权。
第二条：物业管理公司将按照相关约定、制度及标准工作规程对本别墅区实行24小时全方位的亲情服务，与阁下共同营造一个和谐、高尚的生活环境。
二、物业管理公司服务范围及职责、权限
(一)物业管理服务范围
第三条：保持本物业管理区内物业管理服务系统正常及有效运作；
第四条：保持本物业管理区所有公众场地及公共设施的清洁；
第五条：协助公安部门维护本物业管理区内的公共秩序; 提供本物业管理区内安全防范 服务；
第六条：解答业主/住户有关本物业管理区的投诉及查询；
第七条：联络镇政府有关部门并做好协调工作；
第八条：保持并不断地改善本物业管理区环境，包括本物业管理区的节日装饰等；
第九条：保持本物业管理区内所有公众场地之绿化设施良好状况；
第十条：物业服务中心配备维修队伍，为本物业管理区提供维修设备服务；
第十一条：物业服务中心在本物业管理区内适当的地方，设立公布栏，公布通告或有关管理的其它事项为住户提供信息服务；
第十二条：负责业主/住户的车辆在本物业管理区内行驶、停放的交通秩序及其场地的维修养护；
第十三条：组织开展社区文化活动，提供社区生活服务；
第十四条：履行物业管理合同 (含前期物业管理服务协议, 下同)，提供物业管理服务。
(二)物业服务中心的权限
第十五条：物业服务中心负责本物业管理区的管理运作，对违反《·XX临时管理规约》、物业管理合同及各管理细则和管理规章制度的行为，有权纠正及按章处理，以保障全体住户的利益；
第十六条：物业服务中心对《临时管理规约》、物业管理合同及各管理细则和管理规章制度有解释权，对住户提出的疑问及投诉作出解答；
第十七条：物业服务中心有权按章收取管理费及其它分摊费用，根据《临时管理规约》及物业管理合同的规定，物业服务中心有权对违反规定拖欠费用的住户进行相关的协调
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KAI_0696
回答数：1167 | 被采纳数：2
您好，业主手册一般是由物业服务企业编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性的文件。包括以下内容：
1、欢迎辞；
2、物业概况；
3、物业服务企业以及项目管理处的情况介绍；
4、临时管理规约；
5、物业服务区域内相关公告管理制度；
6、物业装饰装修管理指南、物业服务流程等；
7、公共及康乐设施介绍；
8、服务指南及投诉电话；
9、其他需要说明的情况及相关注意事项。
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据统计，当前茶行业茶叶店加盟商实现盈利的成功率，约为八成，低于全体行业加盟成功率的平均水平。约两成的失败率充分表明，目前茶行业加盟存在着某些弊端。如何解决这些弊端，提高加盟盈利成功率，已成当务之急。 业内专家指出，茶行业
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一、加盟要求：1、资金实力较为雄厚，信誉好。2、注重分销网络建设，具有较强的网络建设能力，分销网络健全。3、具有主动服务意识，能够主动为分销网络提供良好的服务。4、主推澳柯玛，销售澳柯玛系列产品在同类产品中所占比率必须高
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佛山热门楼盘信息如下，包括位置区域和目前均价： 华阳嘉苑 禅城 9000元/m² 伟业华誉豪庭 南海 8500元/m² 美誉紫薇花园 禅城 5800元/m² 乐从雅居乐花园 禅城 6500元/m² 万科
来自佛山楼盘信息谁能介绍下？2015-10-28 -
（1）企业名称核准。因为新开业企业众多，现在核到一个好名称不容易，但是名称一旦核准，可以保留半年有效期，所以可以在注册公司前期就落实此项工作。 （2）确定注册地址。 （3）准备“三证合一”受理资料，办理开业登记。办理
来自注册搬家公司流程谁能给我介绍下？2016-07-13
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