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哪位了解怎么做好外宾接待室工作?

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提问者:邹和悌| 长沙| 701次浏览
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已有3条回答

zhouxiaoyu007
回答数:5780 | 被采纳数:0

1.对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询,必要时,还可向对方索要来访者的血型资料。拟订装修'>来宾访问日程前,还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间,可经由民航部门密切掌握。   
2. 日程安排的松紧应适当。活动安排太少,让客人有时在宾馆里无所事事,会感到受冷遇;活动安排太多,又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内,多看一些东西,多接触一些人,常常容易把日程排得太满,没有轻松休息的时间。


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皮卡皮卡皮卡丘
回答数:18707 | 被采纳数:8

你好,据我了解如下:
一、认真细致地做好接待前准备   :首先,要沟通情况,了解意图。其次,要周密考虑,制定方案。
二、热情周到地做好接待中服务:   (一)迎接引导,沿途介绍。(二)座谈交流,服务周到。      (三)食宿宴请,妥善安排。   (四)参观考察,精心准备。   (五)注意送行,善始善终
三、及时全面地做好接待后总结
希望我的回答对你有所帮助。望采纳!


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123静子
回答数:48433 | 被采纳数:10

面对客户应该:
1、 见到顾客来,眼睛一定要放亮,放下手中不重要的活,面带微笑,使顾客感觉亲切且受到欢迎;
2、 坐在位置上的服务人员要立刻起身迎接,表示尊重客人,亲切地说:“欢迎光临”;
3、 引导顾客时尽量走在顾客的左或右前方,走路步。


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