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wangqiang6
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先看一下系统是不是正常启动了，你可以通过测试一下其他的系统功能是否可以正常使用，然后检查一下网络，如果是无线接入的可以重试一下，如果是有线的检查一下IP的配置，最后看看你的路由器是否正常工作，宽带也是一个重要的影响。
希望我的回答可以帮到你
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皮特张99
回答数：20236 | 被采纳数：4
首先确定下你的电视设置 看设置在和你机顶盒输出对应的输出方式上是AV 还是HDM还是VGA其次关机重新开机确定你的机顶盒开关机是不是正常 遇到过电源供电不足引起这样的故障的确定是设备问题后， 直接带齐设别忘了电源和遥控器到你购买处让售后给调试下。
希望可以帮到您。谢谢。
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