1、进入电视卫士首页,打开系统信息,找到固件版本之后,下载与之对应的版本或升级版本。
2、下载之后文件是RAR格式,不用解压放入U盘中,固件是与电视机芯相关的。同一系列的电视可能采用同一类型的机芯,固件也相差不大,可以使用强制升级。将U盘插入电视,开始升级操作,在电视首页选择“系统设置”。
3、下一步,系统升级,这是正常能进入系统,采用系统自带的功能进行升级,而若是无法进行系统,则需要硬刷,下面最后再说。下一步,系统软件升级,在这个界面也可以恢复出厂设置,若不是版本升级或其它严重问题,使用恢复出厂设置就可以解决一般问题。
4、下一步,本地升级,网络升级一般都不成功,因为官方没有提供固件在线升级,这一块TCL很不完善。系统检测到固件包之后会再提醒用户确认升级,10多分到半小时完成升级,电视画面提示升级过程不要做任务操作,升级完成系统会自动重启。
TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下,需要对系统执行操作。售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。
【升级前的准备】
1、产品信息的了解
2、在系统可正常启动的情况下,售后人员通过主页面应用的“系统设置”-“系统信息”,获取软件的版本信息等信息;(也可到工厂菜单下获取设备类型信息)
3、在系统不能正常启动的情况下,售后人员无法查看系统信息的情况下,可了解售后机型。
【版本获取】
1、版本经质量接口人发布到相应的服务器后,售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获取到系统版本。
【本地升级】
1、将获取的版本压缩包(不需要解压)拷贝到FAT32格式的U盘下;
2、将U盘插入TV的usb端口(查看是否有其他U盘存在,如果有,可暂且拔下);
3、焦点定位与系统设置,点击系统设置->系统软件升级->本地升级,弹出升级文件验证过程;
4、在升级文件验证过程中,不需要做任何操作,等到验证到100%后,会弹出提示;
5、点击确定后,进入到本地升级过程,系统“系统自动重启”;
6、系统启动后,进入到本地版本升级过程中,请不要做任何操作;
7、系统升级成功后,系统自动重启;
8、系统重启后,可进入系统设置-》系统信息,与版本信息提供的信息是否一致。
【本地升级的注意点】
1、将版本拷贝到U盘前,请查看U盘的文件格式以及U盘中是否含有其他的升级版本,若存在的话,请删除或更改U盘的文件格式。
2、若在升级文件验证过程中,验证失败后,可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用,查看是否已经挂载成功;再次查看版本是否与系统版本一致。
3、版本验证过程和升级过程中,请不要做任何操作。
4、本地升级过程中,要保持电源的畅通
5、如果版本升级过程中,异常断电;请不要慌张,也不要拔掉U盘;等待系统重启后,系统升级会继续进行。
打开电视,把无线网卡连接电视机USB接口2.选择酷开设置→网络设置→无线网络a.自动查找→选择自已无线网络用户名,进行连接b.手动连接→输入无线网络用户名和密码,进行连接c.自动获取IP→选择以后,自动搜索IP,并连接网络d.手动设置IP→输入IP信息,进行连接3.连接正常以后,屏幕右上方显示连接信息(IP地址,DNS地址,MAC地址等),升级完成。
您好!下载解压,里面的c2_update就是升级包
操作步骤:u盘大于2G(正规大厂u盘,额,金士顿、威刚啊什么的,不要杂牌子的,容量越大越好),清空u盘,然后把附件的c2_update.rar复制在u盘里,打开电视,插入u盘,信源选择usb,然后电视就会提示升级了。
希望能够帮到您!