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2021年12月25日
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你好，经过今天上午与苏州土巴兔相关人员沟通，加上在土巴兔app上屡次被客服，删除关闭诉求，故在此提出二个问题
1 就装修合同履行的争议和赔偿，未与装修公司未达成协商一致，未签协商解决书。
是否可以请平台按照合同进入争议判断 ，执行 强制退款 。
明明白白把问题处理清楚，若装修公司工程质量合格，那平台尽可以退款给装修公司，
反之，请平台依据三方合同，对祥轩公司的工程进行质量检验，执行争议判断，强制退款业主方 。
按苏州土巴兔相关人员所说，目前退款流程是归为与装修公司协商阶段，需要装修同意或不同意，才能退款 。
经过沟通目前苏州土巴兔无相关权限出具书面或电子版的判断。由于平台水电质检报告出现虚假，业主未进行第二期托付，也无法在app上发起争议解决 ，即使进行托付款，也无法发起争议判断 ，请平台依据客观事实，给出解决方案 。
2，平台出具水电质检报告出现错误，在相关的水管品牌上出现虚假 ，我对该名平台质检人员出具的质检报告提出质疑，请平台核实，纠正错误。由此导致水电经过验收，需要平台担责 ，故目前平台的退款协议，就平台方无过错，业主无法认同 。
随便说说你的想法，或者有什么问题？和大家一起探讨吧
