竣工
2021年12月25日
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你好，经过今天上午与苏州土巴兔相关人员沟通，加上在土巴兔app上屡次被客服，删除关闭诉求，故在此提出二个问题
1 就装修合同履行的争议和赔偿，未与装修公司未达成协商一致，未签协商解决书。
是否可以请平台按照合同进入争议判断 ，执行 强制退款 。
明明白白把问题处理清楚，若装修公司工程质量合格，那平台尽可以退款给装修公司，
反之，请平台依据三方合同，对祥轩公司的工程进行质量检验，执行争议判断，强制退款业主方 。
按苏州土巴兔相关人员所说，目前退款流程是归为与装修公司协商阶段，需要装修同意或不同意，才能退款 。
经过沟通目前苏州土巴兔无相关权限出具书面或电子版的判断。由于平台水电质检报告出现虚假，业主未进行第二期托付，也无法在app上发起争议解决 ，即使进行托付款，也无法发起争议判断 ，请平台依据客观事实，给出解决方案 。
2，平台出具水电质检报告出现错误，在相关的水管品牌上出现虚假 ，我对该名平台质检人员出具的质检报告提出质疑，请平台核实，纠正错误。由此导致水电经过验收，需要平台担责 ，故目前平台的退款协议，就平台方无过错，业主无法认同 。
随便说说你的想法，或者有什么问题？和大家一起探讨吧
2020年10月12日
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19年7月开始装修，在准备阶段满心的憧憬和期望，至今20年10月，从未想到我会遇到“传说”才有的事情。一个骗子无赖的工长，不作为的装修公司和平台。
按理我都年近五十的人了，不应该再有太大的情绪化了，我对自己言行负责，也许我还年轻幼稚😑。
本身工作与工程有关，基本每个专业都多少知道一点，从内心里没想到会掉到坑里。
从根本上讲，合同价 平台收5个点，装修公司拿走30个点，到所谓的工长手里65个点。也就是说装修没开始，已经打了6.5折，您家装修结果要看自己运气，余下的就是对方的良心了。
该公司 祥轩-看不见的是施工细节，看得到的良心，这是他们的广告语，我认为看不见的和看得到调换一下 才是。
……………………………省略N个字，简而言之——偷工减料，以次充好，质量堪忧，多次返工，工期拖延，坑蒙欺诈，差不多能想到的词都能安排上。多灾多难的卫生间啊 ，来来回回的砸了三次，还要第四次。简直了！我要省略几个字，看我的口型………
续一、 断人财路，如杀人父母，这个理我懂；君子爱财，取之有道，这是底线。此等行事，非本意。哪位杨姓工长，这老先生次次刷新我的认知。人性只有上限，绝无下限。
续二、不想如祥林嫂一样碎念，例举照片视频也没什么新意，为什么会同一个错误连续发生，原本是气愤，现在是可笑，曾试图站在对方角度去思考，去理解对方。从逻辑上怎么也无法通贯，无语……，唯有用贪婪来解释。试问一句：人有多大胆儿，地真有多大产？
续三，自我反省（想写，待梳理）
续四，人家说的对，我没真凭实据，没有录音录像，甭说我真的有诋毁嫌疑。但不是凭空捏造，上面的信息，只是从日常杨姓工长抱怨中得知，在第一次协商时，曾和该企业负责人探讨过，这还真不是您的错，存在即合理。
作为客户，又有什么错，严苛了吗，没有，我只要求合格。
人、材、物、机工程管理的几个要素，我深知，唯一不可控制的是人的因素。妄自猜测一下，唯一对该工长的制约，只是可能有个保证金，经济损失有个托底，咱不怕。早就申请更换工长，我知道，真的难。我有错，只是选择错误。你有错，砸饭碗的事。
当然，太阳明天照样升起，若您不在乎，另当别论。
续！
2020年11月11日，接到现场装修师傅的电话，祥轩装修公司的工长-杨××，跑到装修的房子，威胁干扰正在施工的工人，不让人家工作。电话联系祥轩经理王中华，问他他们公司的工长，他管不管？ 答曰：他不管，工长是工长，他是他。
准备
2021年11月25日
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致土巴兔一封公开信
前言：保证自己的言论真实性并对自己的言论承担一切责任！
概况：项目ID：40106024
承包商：苏州祥轩装饰工程有限公司
合同工期 ：2019-7-26至2020-5-31
实际工期： 2019-7-26至2020-9-31（经 平台介入三次协商，仍未完工）业主清退
半包合同：30万（平台20万；祥轩10万）
付款进度 ：平台托付10万 ，祥轩5万
尊敬的土巴兔 ，你好
土（正直 脚踏实地）巴（创新）兔（主动 敏捷迅速），这是土巴兔名称的由来。
土巴兔始终秉承“用户价值第一”的经营理念。
作为平台签约客户 ，这是我愿意相信的。
经平台推荐签约祥轩（土巴兔装修保障联盟商家），此次装修工程纠纷，历经二年有余，业主与装修公司无法达成协商一致。
平台方作为第三方，不是国家强力机关，无法强制该公司，表示深深理解。
依据三方合同，业主就土巴兔权利义务范围内，土巴兔有能力履行的，业主提出诉求如下：
1）业主平台托付余款尽快退回。
2）依据合同 ，平台有合同义务，就工程纠纷，祥轩所涉及施工给出最终鉴定意见（鉴定书）
3）对于质量人员未履行工作责任，提供虚假质检报告，请平台进行纠正。
此致
敬礼
一个平台签约客户
2022年11月25日
附记：平台关闭投诉，无任何作为
