软装
2020年09月14日
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上周四下午，欧派售后电话联系我说菜盆已经改好了，准备周五安排送来，因周五另有安排，所以经沟通确定周六送货。周六上午接到送货人员电话，说大概下午四点以后送。大概到6:30左右终于送来了，送货员准备台面朝上放地上，我担心台面有问题，要求他反面朝上放，这一反，终于发现端倪，如下图。我立即联系欧派售后未果，就联系我的设计师，把照片发给他，问他这就是欧派的工艺？他说让送货员再拉走，剩下的问题他来解决。我问送货员：遇到过如此工艺吗？他说从来没有，我家是他遇到的第一家！
我不知还能不能相信设计师的能力？同时考虑到那个姓毕的经理估计又要忽悠我，所以想从网上查欧派的橱柜台上盆和台下盆的工艺，结果查不到台上盆的相关工艺信息，于是打欧派的400开头的电话，请教有关台上盆台下盆工艺信息，客服询问我在是否哪个门店定了他们的产品，得到肯定答复后，告诉我会尽快请售后回复我。昨天早上8点多，接到电话称是欧派售后，问我有什么问题，我告诉他我请教一下台上盆和台下盆的工艺流程。此人就开始用很不友好的口气说欧派目前只有台上盆和台中盆，有新工艺和老工艺，我说据我所知：是台上盆和台下盆吧！烦请把工艺说一下，对方极不耐烦的说是你非要将台下盆换成台上盆的！我问他：你是毕经理，果不其然，他说是！我告诉他：我自始至终选择的是台上盆，现在我请教一下两者的工艺，他始终说不出工艺，我有告诉他，我收到的菜盆及台面情况，也告诉他照片已经发给设计师，让他看看是否欧派的工艺，他说不用看，欧派工艺没错！我忍无可忍，大声喊到：如果你说这是欧派的工艺，我无话可说，那么你现在可以把台面给我送回来，我会安装上，但是安装前我会把照片打印出来，向欧派总部投诉，向国家质监局及12315投诉，同时我会将这些照片散发并用502胶水张贴到西安所有欧派门店，质问他们：堂堂的欧派大企业的工艺竟是如此不堪 ！挂断电话立即向欧派400客服投诉，要求总部立即给我答复并将照片发到欧派总部问是否他们的工艺？还是店大欺客？我告诉他们，我有的是时间陪他们玩
或许是总部意识到问题严重了吧，从我投诉以后，门店经理及西安片区经理电话联系我说：这肯定不是他们的工艺，他们会协调解决好，西安片区经理还说给我换一个售后经理，结果下午4点多另一个售后经理又打电话给我，开口就说可能工艺上存在问题，毕经理可能没给我解释清楚等等，我直接告诉他，既然这么多可能，你先回去调查清楚再打电话给，不清楚之前没什么可谈的！然后他说是他说话方式不对，总部因为我投诉已经狠狠的处罚毕经理了。我问他：毕经理受处罚是我造成的吗？我错在哪里？难道你们犯的错误让我承担吗？
随便说说你的想法，或者有什么问题？和大家一起探讨吧
2020年09月08日
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第二个就是橱柜。橱柜选的是欧派，是网络直播活动款，我选的橱柜地柜是松露灰，吊柜是芋儿白，台面是雪花白。总价38599元，包含林内热水器。为定橱柜去欧派门店多次，在与导购接触中也坚持要台上盆，就在签合同当天导购还是给我写的台下盆，在逐项确认合同项目时，针对导购写的台下盆又一次纠正，导购说她录系统时改过来，可是欧派送来的是台下盆，于是联系门店导购员为什么是台下盆。对此导购和设计师试图让我接受台下盆，并打感情牌想让我接受台下盆。我本善良，也想着他们不容易，不断地劝自己接受台下盆，可是一想到以后自己一看到这个台下盆就会不舒服，所以不接受台下盆。第二天欧派西安区的一个经理打电话又试图说服我，我说首先我说服不了自己，所以你们还是给我换成台上盆！他见到我还是坚持台上盆，就说他们欧派橱柜接受的订单中99.9%的客户都选择台下盆，我告诉他，那我就是那0.1%，并且告诉他：我渴望一个苹果，你们说能卖给我苹果，结果我付了款，你们给了我一个梨，我是什么心情？他开始套路我：问我了解欧派台上盆的制作工艺？我说因为去了多次大概知道一点！然后他又说那是不是给你换成台上盆就行了？我问欧派就是这么随便可以换的吗？他说他知道了，挂了电话！我担心他真的胡弄，不按欧派的制作工艺给我换成台上盆，于是回拨过去，告诉他让他把电话打到录音状态，我这边也录音。告诉他：一错误不是我造成的，欧派不能要求我该怎么做！二给我换成台上盆，工艺上不能偷工减料，不得侵犯我的利益！三必须在贵公司的规章制度下严格执行贵公司的操作规程，我接受使用原来的台面！四我保留向欧派总部及国家质检部门投诉的权利！
现在菜盆及部分台面已经拉走，新的还不知什么时候到
油漆
2020年09月07日
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泥木结束后进入了油漆阶段。由于门、柜子都是定制，所以真正意义上的油漆其实就是批腻子和喷涂的过程。我家的腻子批了三遍，第二遍开始时工长让我去现场，说哪里需要改告诉他们。就这样让漆工把入户墙、客厅墙、主卧入门墙进行了填补.....。两个漆工干活很麻利。腻子批的还不错，但是在打磨过程中，有个别地方的阳角条漏出来了。
大概一周后，开始进入喷涂阶段。在这个阶段，漆工（另外一个人）的做法让人有些恼火！在喷涂前，我和工长联系，要求在喷涂阶段按照合同规定对成品（门窗及铺好砖的厨房、卫生间门口）进行保护，现场工长拿来了保护膜让漆工对上述地方进行保护，漆工拿着保护膜转了一圈说不用保护！我以为他有木板遮挡又或者技术高超，结果第二天一看，发现上述地方喷了厚厚的一层涂料，喷到瓷砖上的还好铲，喷到窗户上的只能用湿毛巾一点点擦，气的我边擦边骂......，2个人断断续续干了3-4天，才算基本擦完，那些极小的白点根本擦不掉
泥木
2020年09月05日
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很久没有写装修日记了，想想还是继续写出来。也许对将要装修的人有所借鉴。
泥木阶段，泥工工期较长，只有一个人做，因为想着美缝剂含甲醛，而且磨损后也不好看，所以不做美缝，听从泥工师傅建议，墙砖缝隙选一个毫（师傅用包装带剪了缝卡），地砖用1.5个毫的缝隙，大约用了20多天（学生高考、周末都不能施工）贴完墙砖和地砖。
因为家具，门及踢脚线都是成品，所以木工活不多，只有入户走廊、主卧进门处、次卫干区（在次卫门外）吊顶，一天即完工
水电
2020年06月19日
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水电已经完工，今天土巴兔及装修公司监理也到场，土巴兔的监理工作还是比较认真的，对于电源暗盒5毫米的误差、暗盒内电线未保护、线头未加安全帽、强弱电未隔离等电方面6个问题指出并上了质检报告，有些问题现场及时的进行整改！施工公司的监理给我感觉就是来向户主收钱的，就是数水电的点位，而且还出现了多数的情况，多插孔按两个点位算，我说设计师是按一个点位算的，他让我联系设计师确认，最后给我减了4个点位，他对施工质量方面没干什么。
水部分点位增加了4个，增费720元，电点位增加了6个，增费540元，加上增加了一个阳台、厨房的防水以及外墙拆了保温层后不平，抹平增费，共计支付了3400元。
2020年06月16日
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今天起到周五，是水电阶段。昨天工长约我们到现场再核实一遍水电节点线路，因为想在卫生间安装智能衣镜，所以顺便约了门和衣柜的测量师进行初步位置定位和测量。到了以后，开始和工长工人确认相关节点，工人随即动工，干起活来。等测量的人走后，工人看着上水管说原水管是pert的与ppr不好接，建议全换，并让我和工长联系商量价格，我突然想起签合同时装修公司说水电已经算过价的，于是拿出合同中的报价单，水是全屋水管更换的（签合同时本不想全屋更换的，可装修公司说不全更换伟星不给质保，所以就同意全屋更换了。提醒大家签合同时要认真看报价单，不清楚的一定要搞清楚，施工节点也要与你的报价单认真核对。
拆改
准备
2020年06月15日
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在写装修日记前先说一个题外话，去年11月份以来至今年4月份，总是觉得话费比较多，在四月份查了话费明细，发现有三个移动公司的营销业务，都是在去年9月份在我不知情的情况下移动公司强行加上去的，而且还是重复收费，在我质问中，移动公司答应重复收取费用至迟在6月15日前退还给我，8个月合计704元，一直到今天早上我都没收到这个钱。移动公司的人和我联系说他们领导处理错了，现在要重新调整处理，钱要到6月30日前到账。按规定通讯公司处理客户投诉过程中如果15个工作日没有解决，客户可以向工信部投诉，但是超过三个月，工信部就不受理了，所以我当时很坚决的说不接受，如果不解决马上向工信部投诉。挂断电话后就直接向工信部投诉了，结果一小时不到704元多收的话费就退到我帐上了
