油漆
泥木
2015年06月08日
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第一次用马可波罗的瓷砖,谈谈我的感觉把,主要是吐槽。 1.店员的服务态度,感觉店员的服务态度不符合大品牌的服务态度,提升空间很大。 2.送货,补货和退货都是早上7点钟,我房子在嘉定,住在浦东,这是要人命的节奏。 3.退货是大问题,本来以为退货后会很快返款,但还必须把单据送到店里,店里说要等2周还提出必须确认*网的订单,回家一看马可波罗还没有显示送货没有办法确认。昨天特意去趟呼兰路马可波罗的店里反应给一位姓吴的店员,他表示今天会处理,我今天中午接到电话,说我可以确认了,我还特意提醒一下是3张订单。下午上电脑一看,只处理了一张订单,可以点确认,另外两张订单,马上打电话,找到一位姓潘的工作人员,被告知等几分钟就会处理,可以确认,直到下班订单还是没有办法确认,打该工作人员手机一直无法接通,退货难比登天。希望给大家一些参考,马可波罗的服务与其他大品牌相比要差远了。