泥木
随便说说你的想法，或者有什么问题？和大家一起探讨吧
2015年06月08日
本文属于“hotspring2000”所有，转载请先联系
第一次用马可波罗的瓷砖，谈谈我的感觉把，主要是吐槽。 1.店员的服务态度，感觉店员的服务态度不符合大品牌的服务态度，提升空间很大。 2.送货，补货和退货都是早上7点钟，我房子在嘉定，住在浦东，这是要人命的节奏。 3.退货是大问题，本来以为退货后会很快返款，但还必须把单据送到店里，店里说要等2周还提出必须确认*网的订单，回家一看马可波罗还没有显示送货没有办法确认。昨天特意去趟呼兰路马可波罗的店里反应给一位姓吴的店员，他表示今天会处理，我今天中午接到电话，说我可以确认了，我还特意提醒一下是3张订单。下午上电脑一看，只处理了一张订单，可以点确认，另外两张订单，马上打电话，找到一位姓潘的工作人员，被告知等几分钟就会处理，可以确认，直到下班订单还是没有办法确认，打该工作人员手机一直无法接通，退货难比登天。希望给大家一些参考，马可波罗的服务与其他大品牌相比要差远了。
贴砖
贴砖
贴砖
贴砖
