1)接待组：负责接待业主，处理后勤事务。

　　2)材料准备组：准备《房屋验收记录》等所需材料。

　　3)签约组：负责核对业主身份，与业主进行签约洽谈。

　　4)收楼组：负责带领业主进行楼房验收，并填好验房记录。

　　物业交房是物业工作开始的重要环节，物业交房一般经过以下流程。

　　1.  接待业主，登记签到，缴纳费用。

　　物业负责核实业主信息并且登记签到。对于受委托来的委托人，要查验委托人身份并查看委托书，之后请业主结清房屋尾款及其他有关款项。

　   2.  分发或展示文件并解释说明。

　　物业分发或展示给业主三证一表一书。即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》。向业主进行疑惑解答。

　   3.  带领业主验收房屋。

　　物业工作人员带领业主参加房屋验收，携带验收记录本，记录验收活动过程并记录下需要进行房屋修补的部分。

　　4.  请业主签署房屋交接书，发钥匙。

　　若房屋无质量问题，可请业主签署房屋交接文件、发放钥匙并登记;如果出现房屋质量问题，或业主不满意，需要协商，经双方达成一致后另约再次收楼时间。

　　5.  归纳整理。

　　上报需要修补的房屋的验收报告，存档业主缴纳资料，核对需收费用金额。

  　　1)核实是否是业主本人。若不是业主则必须提供业主本人的书面委托。  

  　　2)按程序顺序进行办理。经办人在办理项目结束后，填写交接单，把交接单和所签材料传到下一程序，避免忙中出错甚至丢失业主材料。接受人必须经过检查上道程序无误后才能接着办理下一道。  

  　　3)收楼组验房时要记录详细的验房流程。对出现质量问题的部分做详细记录，同时简单检查下房屋质量，发现有需要维修的，及时通知相关单位，验收成功后，交予办公室存档。  

  　　4)交房结束后。物业成员应仔细核实材料以免有漏缺，对文档进行归纳整理和详细统计记录。需要维修房屋的尽快解决维修问题，入住的业主安排入住，为下一项工作做好准备。  

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