处理办法：保鲜室后侧下面有个小洞，是专门排水用的。。。以为你设置的温度过低，导致里面结冰了，一般的冰箱那位置都有个拉环，你拉出来就好了，如果不懂就拨售后电话，3年内都是免费上门维修的。

　　冰箱保鲜室有霜的原因 　　1、门封条不严,造成空气门口出过热,后背过冷而结冰。 　　2、温控器不良,或档位打得过高,造成开机时间长.关机时间短,正常应该停机时间长才有化冰的时间。 　　3、缺制冷机造成不停机,而长时间结冰。 　　4.存放食品过多造成冷藏室内空气对流不良,门口温度高后背温度低而结冰。 　　5.存放食品含水分过高而造成结冰。 　　6、冷藏温度调的太低，致使冰箱里的水气凝结成冰附在冰箱后壁，而冰箱后壁正好是安装冷凝管的地方。 　　7、冰箱冷藏室底部的排水孔是不是堵塞，有时候排水孔堵了，积水太多也是有冰的 。 　　8、看你的冰箱是不是停机正常，有时、温控器失灵，造成压缩机不停，造成上下都结冰的情况。 　　冰箱保鲜室结冰怎么办 　　1、巧用塑料簿膜解决问题 　　每次使用冰箱的时候，在食物冷冻之前，将冷冻室壁面敷上一层塑料薄膜，然后在放入食物进行冷冻，这样做在下次为冰箱除霜时能够起到便捷的作用，把食物拿出来，撕下塑料保鲜膜就能很快的除霜，成都婚庆公司报价完成之后再将保鲜膜贴上去，这样除霜只需要两分钟时间。 　　2、涂抹植物油 　　在第一次除冰完成之后，一定要记得用纯棉的毛巾将冷冻室擦干，然后在冰箱保鲜室的铝壁涂上一层植物油，等到再次除冰的时候，可以轻易的将冰块剥落，因为油珠能阻碍冰块与冰箱壁之间的吸力。 　　3、风扇妙用 　　其实冰箱保鲜室结冰都是需要除霜的信号，在除霜的时候，经管我们使用的时间比较短，但是呢还是要切断电源，这点懒是不能偷的，用电风扇对准冷藏室吹风，冰块融化比较快，除冰也就更很容易。 　　4、勤化霜 　　在平时使用冰箱时就要做到勤化霜这样不仅防止冰箱保鲜室结冰而且还能更节电。 　　5、是食物没有用保鲜膜或者保鲜袋封好，食物上的水分蒸发出来结成霜了，你可以把冰箱的温度调到3的位置，如果你想冰箱的温度低点，可以先停电除霜，然后在冰箱后壁均匀涂抹上食用油，那就不那么容易结霜了。

冰箱不保鲜的原因有很多种，比如说：却氟，感温探头损坏，挡位过低，东西放置过多过少，开关门次数过多，冰箱周围的环境等等都对保鲜效果有一定的影响，建议先排除下假性故障。

你好，你先打开冰箱后面底部的盖子，然后通电工作五分钟后，再摸摸黑色的压缩机上的几根金属管子，如果不烫手，说明制冷剂漏了，需送修。 希望我的回答能帮到你。

导致冰箱不保鲜原因; 1、压缩机内高压输出缓冲管断裂，或固定此管的螺钉松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机虽运转，但不制冷。    2、制冷系统泄漏，制冷剂全跑光了，压缩机虽运转，但系统中无制冷剂蒸发吸热，所以电冰箱内温度不下降。    3、毛细管中阻塞，制冷剂不能进入蒸发器中蒸发吸热，所电冰箱内温度不下降。

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你好，上层不保鲜可能是你的是冷藏室不制冷，如果冷冻室正常的话那最有可能是电磁阀的问题，也有可能是冷藏室的毛细管堵了。你可以打海尔的官方客服咨询一下，或者找师傅来修理就可以。

你好，我家一般保鲜室最佳温度设定为0-4℃。这样的温度一般可以把东西放在冰箱一周左右，时间长了就不可可以了，要是温度太低，食物就会被冻坏，所以这样的温度是最适宜的。东西也可以达到一种最好的保鲜。

冰箱不保鲜的原因有很多种，比如说：却氟，感温探头损坏，挡位过低，东西放置过多过少，开关门次数过多，冰箱周围的环境等等都对保鲜效果有一定的影响，建议先排除下假性故障。

最好找专业维修的 冰箱保鲜室不制冷的原因及解决方法： 1、电源问题 有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能会是电源问题，电源检查电源连接是否正常。打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试插座有没有电。 2、压缩机问题 若电源连接正常，听压缩机是否工作。压缩机正常工作会发出轻微的和振动马达声(如用手去感觉压缩机的振动，则应注意别烫伤，因为压缩机温度在冬季有40-50℃，夏季可达80-90℃) 3、制冷剂泄漏 若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，或者压缩机已失去工作能力。 4、风机问题 如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。打开冷冻室的门，用手按住箱口边缘处的按钮(此按钮控制开门时室内照明和停止风机工作)，查看风机是否工作，风机不工作也会造成冰箱不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。 5、外界温度的影响 冷冻室可能造成制冷剂极限制冷温度。这种现象大多数发生在风冷式冷藏室冰箱上。原因是冷藏室蒸发器花霜器坏了，产生了冰堵。也不能排除风冷风扇坏了，和冰箱内物品太多将出风口堵塞，引起冷却效果差造成的。直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。注意温度控制器的数字越大温度越低，夏天数字要大些，冬天数字要小些。加上经常开冰箱门，冰箱内物品较多，造成冰箱不制冷或制冷效果不理想。

你温度设置的不知道有没有问题，一般这个时候你选择在3档位就可以，你可以看看，如果设置的没有的问题的话估计是温控或者排水孔的问题的了，建议联系售后上门看看

一是，时间长了，冰箱门密封条变形，老化，造成密封不严。 二是，看一下保鲜室，里面有一个漏水的圆孔，你先把冰箱停了，等冷冻室的冰完全融化后，找一根细塑料管，插进圆孔内，用嘴或气筒吹一下，吹通气为止。最后，找一些薄海绵，冰箱内放入一个手电筒，打开，关上冰箱门，在能看见光亮的地方，把海绵垫入密封条内，调整到看不见光亮为止。你有时间的话，可以试试，实在不行的话，只能换冰箱了，因为这种型号的密封条，厂家早就没有了。

你好，可能是因为冰箱室内温度过高,致使制冷体系漏氟,也即是没有制冷剂构成冰箱不保鲜。或者是蒸发器内结霜。首要是风冷冰箱只需一个蒸发器,当蒸发器结霜不能化掉后阻塞了风道口,冷量不能出去,致使冰箱不保鲜。

是因为温度控制器在保鲜室里.因为现在的环境温度和保险室的温度接近.你感觉保鲜室不保鲜.建议你把温控器旋钮放置最高档6-7那个部位.来加大温差.压机运转时间拉长.这样保鲜会好些。 希望我的回答能帮助到你。

不知道你的冰箱是直冷的还是间冷的，若是直冷式的就看冰箱能否正常停机，若能自动停机的话把温控器在往高再调一个档位试试，一般能自动停机的话证明制冷正常，应该没什么大毛病，若不能自动停机，而冷冻室很好保鲜室不正常的话，估计就是缺少制冷剂了，因为有的冰箱制冷循环是先经过冷冻室，在经过冷藏室，当制冷剂缺少后冷藏室就不能正常工作了。 你的冰箱若是间冷式的，就要看看冷藏室的风扇是否工作（有的风扇在冷冻室），因为冷藏室全靠那个风扇往里排冷风制冷的，再有就是看看出风口是否完全打开。

　　也不是的，冰箱每层温度都有相适合的食物存放标准。 　　1、冷冻室内温度约-18℃。可存放新鲜的或已冻结的肉类、鱼类、家禽类，也可存放已烹调好的食品，存放期3个月。 　　2、冷藏室温度约为5℃，可冷藏生熟食品，存放期限一星期，水果、蔬菜应存放在果菜盒内（温度8℃），并用保鲜纸包装好。 　　3、位于冷藏室上部的冰温保鲜室，温度约0℃，可存放鲜肉、鱼、贝类、乳制品等食品，既能保鲜又不会冻结，可随时取用，存放期为三天左右。 　　白菜、芹菜、洋葱、胡萝卜等的适宜存放温度为0℃左右。 　　黄瓜、茄子、西红柿等的适宜存放温度为7．2℃至10℃之间。 　　南瓜适宜在10℃以上存放。 　　西红柿西红柿经低温冷冻后，肉质呈水泡状，显得软烂，或出现散裂现象，表面有黑斑，煮不熟，无鲜味，严重的则腐烂。 　　香蕉若把香蕉放在12℃以下的地方贮存，会使香蕉发黑腐烂。 　　鲜荔枝若将荔枝在0℃的环境中放置一天，即会使其表皮变黑，果肉变味。 　　巧克力巧克力在冰箱中冷藏后，一旦取出，在室温条件下即会在表面结出一层白霜，极易发霉变质，失去原味。 　　火腿若将火腿放入冰箱低温贮存，其中的水分就会结冰，脂肪析出，火腿肉结块或松散，肉质变味，极易腐败。

如果是单循环的,建议:1.先将冷藏室控温旋钮调至强冷点，如果还是不制冷，换个温控器试试。 2.将取下灯泡测量，如果是好的，检查照明电路是否有开路，或者是照明开关常断(损坏)。 3.检查有漏点没有。没有漏点就加点氟利昂。 如果是双循环的，有可能领个原因:一是冷藏毛细管堵了，那这台冰箱就要返厂维修了(打高压氮气，抽真空，然后重新灌注)二是电磁阀坏了，感觉这个的可能性较大，需要拉走维修换电磁阀。

你好，这个是正常的啊，时间长了就会结冰啊，希望可以帮到你。。

如果温度低(4度以下),那说明没有质量问题。要保鲜的话，保鲜主要就是不散失食物水分并避免水分散失后混入其他异味（干燥的东西易吸收气味），去超市买保鲜膜和保鲜袋，所有放进冰箱的东西都包严实（蔬菜类放冷藏箱），鱼肉类的放在冷冻箱（注意，放进去后开到速冻模式，过4-5个小时冻硬了，就可以还原普通模式了,如果没有模式调节，那就把温度旋钮调到最低)，这样蔬菜和鱼肉类都会保鲜了.

冰箱不保鲜的原因有很多种，比如说：却氟，感温探头损坏，挡位过低，东西放置过多过少，开关门次数过多，冰箱周围的环境等等都对保鲜效果有一定的影响，建议先排除下假性故障。 如果冰箱冷藏室的档位开关开到最大档，冷藏室温度都降不下来，则极有可能是制冷剂泄漏了; R12制冷剂本身的价格很低，一台冰箱所需要的制冷剂一般不会超过300g，其制冷剂成本约为5元; 但冰箱加制冷剂，首先要对制冷系统检查漏点，然后焊掉工艺管，增加针阀，抽口，加注制冷剂; 这一系列工序下来，师傅麻利的话，需要3小时左右，人工费约70元; 师傅来回的交通费约20元。 这样计算下来，加一次制冷剂的费用大概为100元。