时间 : 2023-08-12 13:58:55
毋庸置疑,一个温暖舒适的家,是我们最初也是最终的向往。要想省心顺利的装好一个品质生活家,选择一家合适大宅、别墅装修的装修公司是重中之重。
装修的本质是服务,装修公司的服务能力直接影响装修质量以及入住后的生活品质。
Q: 装修公司的服务能力怎么看?
A: 装修过程中的服务是否让人省心;售后服务是否有保障;入住后的服务是生活品质的保障。
设计和实施
过程中的服务
PART-01
微信群项目实时服务管控
项目正式开工前,创建专属项目微信服务群。便于业主实时了解项目进展及每个环节的验收情况,体验云装修的便捷舒心。
从逐房间交底到各项隐蔽工程验收到最后竣工验收,全程汇报。真正的实现进度、预算可控,省心省力装豪宅。
PART-02
ERP全流程留痕可追溯数字化
装修云管家ERP系统,将每个项目资料云端建档储存。项目进程、实况全程跟踪管理无缝衔接。
同时,通过ERP系统计划体系功能,合理规划主材需求、采购计划、线上验收。提升项目进度,安全高效,方便快捷。
PART-03
透明装修AI监理
“躺在沙发上也可以随时监看工地”—AI监理系统。
业主可通过AI监理系统,实时查看工地实况。工地的施工工艺、进度流程、材料管控都能通过线上AI系统,实时或回看记录,实现足不出户的云监理功能。
竣工交付
“勿忘我”
PART-01
贴心温暖的客户服务体系
经过多年的沉淀与积累,鲁班坚持“以客户价值为中心”的服务理念,打造出一套专属的客户服务体系,旨在给广大业主更好的装修体验。
竣工交付后“勿忘我”行动。NPS客户满意度调查,24小时客户服务热线,2小时客户服务响应,一对一客户回访,以及3年设备产品保修、2年工程整体保修,装大宅更有保障。
PART-02
售后管家精选8大增值服务
良好的售后,才是服务的开始。鲁班为大宅、别墅业主量身定制了售后管家精选8大增值服务,一次装修,终生无忧,安心入住“品质生活家”。
能够吸引您的,应该是设计;
足以惊艳您的,或许是工艺;
最后留给您的,一定是服务!
服务无终点,温暖无止尽。
鲁班装饰,您的品质生活筑造大师!
-THE END-
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