一直以来，龙湖物业在业内外都受到大众的好评。龙湖物业在1997年成立，是我国第一家品牌的物业企业。很多享受过龙湖物业的物主们都纷纷称赞龙湖物业管理出色，让人放心，那么龙湖物业为什么会这么成功呢?它成功的秘诀就在于它的企业文化，什么是企业文化呢?它包含着很多细小而丰富的因素，让我们来了解一下龙湖物业的企业文化吧!

一、龙湖理念

1.善待自己： 善待你自己，微笑每一天，一分耕耘，一分收获

2.善待同事： 常怀着感恩的心，祝贺同事成功，关心支持同事，有公正之心，平等之心，宽容之心

3.善待客户： 周到体贴，细致入微，优质高效，营造并保持高品质的生活环境。

4.善待同路人：帮助与你同路的每一个人，善待同路人是一种共赢的理念

二、公司核心价值

龙湖物业的事业目标：对客户价值的承诺

龙湖的发展的动力：追求卓越的激情和智慧

龙湖的人际环境： 简单真诚的人际关系

龙湖对人的基本态度和主张：对人的尊重

三、公司的九大原则

1.团体原则：1+1>2 补位不等于越位。

2.略高原则：员工工作质量的自我评判标准应该高于上级期许的和企业的标准，争取超越顾客的标准。

3.客户至上原则：宁愿麻烦自己十分，也不要麻烦客户一分。

4.改进和创新的原则：没有最好的服务，只有更好的服务。

5.科学决策原则：每个人在工作中都会遇到或大或小的决定和决策，每个员工都要把最准确的，最充分的信息及时传递给上级需要做决策的同事，以确保能够做出最好的决策。

6.注重过程原则：保证过程才能保证结果。

7.重塑原则：需不断的否定自己，发现自己的不足，严格要求自己，吸纳新东西，充分相信自己，不断提高来重塑自己。

8.简单直接原则：公司的人际关系是简单直接的工作关系，处理工作的原则是对事不对人。

9.同路人原则：我们的客户，来访者，合作方，同事，都是我们的同路人，尊重同路人是我们为人处世的原则。

龙湖物业企业成功并不是没有道理的，它践行的企业文化让每一个员工感受到自己的存在价值，让竞争的同时也能够开心愉悦的工作，然后这种文化气息感染了每一个人。并且让客户们感受到员工们的真诚的服务。所以说，一个企业的企业文化是这个企业长久经营的关键因素，是企业的一种无形的重要资产，也是这间企业长久不衰的成功之道。