■ 需求在设计之上

　　关于与设计师沟通，王本楷空间设计总监王本楷设计师表示：「我最坚持的是与业主的沟通，唯有透过深入认识，才能相互将认知差距拉近谋合，所以一定要先建立好沟通的管道，从一开始到完成都要持续沟通，后面才不会产生误差问题，彼此也会慢慢建立了信任与默契。实务上的需求才是设计上的重点：先了解业主个性嗜好及家庭成员需求，再讨论到风格的建议。」

　　很多设计师一般开始都要先决定风格，但是设计师总是会先与业主了解其个性嗜好及家庭成员需求，在风格上我不会做强势的主导，接下来再去讨论到风格的建议，大约会提报几个方向，但是有时候业主可能在样品屋看到或是在杂志上浏览到，忽然觉得很喜欢这个风格或新潮流，但是也许半年后就觉得不喜欢也不适合自己了，因为样品屋是好看，但是家里不可能这样做，实务上的需求是比较重要的。

　　■ 温馨设计引人入胜

　　美好的设计就是要成就幸福的家，让人天天想回家的真实住宅才是最好的设计。设计师表示：「我大部分皆是以自住型的客户为主，不会朝大型饭店商业空间等，专注一件事情才会把事情做好，取得信任。往往设计公司可以当广告的作品，都是比较不具人性化的设计，虽然醒目特殊，却不是我们的重点，我们只是要设计出温馨有人味，会天天想回家的真实住宅。」

　　■ 良性沟通是关键

　　只要做好良性的沟通，美事就不会变成憾事。设计师同时也在设计装潢公会为设计师提供教育训练，更涵盖了仲裁调停室内装潢纠纷等事务，可以深深体会到总监一直在强调沟通的部分，因为这是设计精神所在，由于他在调解纠纷的过程中，发现最大的问题在于认知上的差异，有的并不是偷工减料或施工不良，因此特别提醒大家，事前做好详细的沟通就不会发生不愉快的装潢事件。