厨房的烹饪生活可以是枯燥烦味的，也可以是简单有趣的。现代生活已经不像是过去烧煤烧柴的日子了，除了普通的炒菜锅，煮饭煲，已经多了许多神兵利器可供我们制作各种美食，就连面包也再不需要非得跑到面包店才能吃到，在家你也可以自己制造，柏翠面包机就可以帮你实现。下面就一起来了解一下柏翠面包机以及相关的故障及售后服务。

柏翠电器(petrus)，国内西式小家电的领导者之一，在大中华区市场，与客浦电器同属caple (中国) 投资公司授权管理。北京中兴柏翠电器有限公司由caple(中国)100%投资，成立于2007年，致力于为全球消费者提供高品质的西式精品健康家电商品。公司在中国大陆主要生产销售家用面包机、电烤箱、原汁机、咖啡机等西式精品小家电。柏翠面包机在行业内具有领先的创新技术，是行业创新的领导者。产品在欧洲大陆，东欧，澳洲，俄罗斯，巴西，日本等国家有售。

柏翠面包机，是柏翠电器的核心产品，现已成为国内面包机行业技术革新的领跑者，公司一直致力于面包机技术的创新和升级，特别是2013年推出的双发热管黄金火焰技术，轻松做出更薄、更软的面包，得到了众多烘培爱好者的广泛认可;2014年柏翠继续推动面包机行业技术的不断创新，带冰淇淋功能面包机、物联网智能面包机、超静音面包机等智能产品，将陆续推向中国市场!

故障分析及解答

1.烘烤时有浓烟从腔体中冒出

有配料粘在电热管上或附近——拔掉插头，清洁电热管

第一次使用，电热管表面有保护油——第一次使用先空烤10分钟，清洁后再使用

2.显示屏显示“E01”

面包机腔体内温度过高，不能启动制作——长按“启动/取消”键退出报警，待温度降低后重新选择即可。

3.显示屏显示“E00”

面包机腔体内温度过低，不能启动制作——长按“启动/取消”键退出报警，使用烘烤翻热功能烘烤1-3分后，重新选择即可。

面包机使用过程中遇到问题或其他故障，请您用购买时的旺旺联系店铺在线客服，或直接拨打400-050-9998，为您及时处理和解决。

由于柏翠面包机的维修服务中心众多，所以其官方网站上没有一一例举，大家可以拨打全国范围的售后热线进行咨询和沟通，客服人员将会竭诚地为你服务。一些简单的故障，你也可以遵循以上的解决办法尝试解决。另外，你也可以在线浏览各大网络交易平台，在线咨询相关客服人员以及了解更多的产品参数。