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欧姆龙售后指南

时间 : 2015-07-09     

【导语】日本的医学科技一直是走在前沿的,它的一些医学用具也是非常值得购买和使用的,比如,血压计、雾化器、血糖仪、体温计等产品。其中推荐一个日本的品牌就是欧姆龙,它的产品质量非常好,包括后期的售后服务也非常完善。

    对于欧姆龙产品的选购有两种。第一种是网络购买,你可以在欧姆龙的官网、京东、淘宝等地方网上购买产品。第二种是专柜销售,你可以选择距离自己所在地最近的店里购买。针对两种购买方式的不同,欧姆龙的售后体系是比较完善的,让客户完全没有后顾之忧。

欧姆龙售后

    针对欧姆龙的售后服务可以分为这么几个方面。

第一,客户服务指南

    在购买欧姆龙产品的时候会附送一本客户服务指南,这本还是要好好保存的,上面详细罗列了欧姆龙的售后服务中心所在地和联系电话。在使用的过程中,可以帮助你解决如何使用欧姆龙的产品,包括一些在使用过程中经常会遇到的问题的解决方法。当然,如果这本服务指南遗失的话,可以在欧姆龙的官网上下载一个电子版本,电子版本有中、英、日三国语言的不同版本可以选择。

第二,现场维修

    在所居住城市有维修点的客户可以选择到店里进行现场维修,关于产品故障的情况可以描述的更加清楚,方便维修的顺利进行。同时,整个维修时间也可以缩短,在维修结束后,就可以拿取产品。

第三,委托维修单

    为了维修的更加便利,欧姆龙是附有一张委托维修单的,在产品出现问题的时候,务必请购买者将表格详细填写。上面包括维修产品的名称、型号、批次,送修人的联系方式、地址、姓名。为了维修人员可以更加准确判断产品故障的原因,所以在故障现象那一栏要详细描写。

第四,产品维修查询

    针对附近没有维修点的客户来说,可以选择送检维修的方式,送检的地址是上海浦东金桥出口加工区金吉路789号管理楼1楼维修部。邮编号码是201206,联系电话是021-50509988-2127/2241/2902。在货物送出,维修部收到的四个工作日之内将会完成维修,返送到客户手中。在这个过程中,客户可以在网站上查询维修进度。

    从一个品牌的售后服务也可以看出产品质量的好坏,一个拥有优质的服务团队的品牌,它的产品必然也是用心经营、用心研制的。

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