请各位统一下载谷歌浏览器,以方便系统的维护和使用
1. 某个业主的测量订单,在系统里面找不到怎么办?
确认采购订单没有处于待撤销状态
尝试在全部卡片按照已知的信息搜索
如还是无法找到对应的采购单时,可在微信群上反馈
2. 接收测量单前,我需要做什么?
检查测量单的关键信息(商品名称,型号,订单备注,工长姓名电话)
如发现有错误信息,及时线下联系下单员确认,确认信息有误后驳回订单!
如工长电话为空
如型号与订单备注里的型号不符
3. 一个业主我只需要一次上门测量,为什么会有多个测量单?
测量单是根据业主的使用空间去生成的。
4. 一个测量订单,多个商品就要多次接收测量订单?(两种操作)
在处理测量单的接受、确认量房时,系统会自动筛选同一业主下的所有可批量处理的商品,如点击接受采购订单时界面。
5. 如何导出所有的测量单?
点击全选后,只能导出本界面的采购订单
进入测量单全部卡片界面,直接点击批量导出功能
6. 批量导出测量单功能怎么用?
在“全部”卡片里,搜索你想要的订单,点击“批量导出”即可导出表格
如果没有进行筛选,默认导出全部的订单
7. 我是地板商家,我们约定不需要测量,为什么还有测量单?
品类为“地板”的商品默认需要测量
因某些商家的地板不需要测量,因系统原因,目前不需要测量的商家还是需要走一遍测量流程,在上传量房资料时文本说明不需要测量即可
8. 配送范围较远产生一定的附加费用时
附加费写在附件的表格里面,预算师审核,如有异议会及时联系商家
9. 无法上传附件时
确认是否使用压缩包
确认是否因为网络及浏览器产生不正常
确认压缩包文件的后缀名是 rar、zip,后缀为7z的压缩包无法上传且提示 超过20M
10. 上传附件后发现附件内容有问题怎么办?
可点击更换附件上传新的附件内容
商家填写好量房信息之后,可以更换量房附件,注意只能更换不能补充
11. 地板与踢脚线如何下单
地板和踢脚线会分别下单,踢脚线的使用空间会在备注里面展示出来。
如:卧室要用地兰桃的木板且地兰桃的踢脚线,在后台就会下两个单,使用空间为卧室地兰桃木板,使用空间为踢脚线的地兰桃。
12. 测量单上传的回执内容有什么要求
附件回执内容必须按照土巴兔规定的格式填写
上传的回执内容为复尺后数据(即最终确认后的测量结果)
可以将同一个业主的两个测量单内容填写在一个附件里面
13. 确认量房是内容填写错误了怎么办?
如果确认量房时填写的内容有误,直接更新附件内容即可
确认量房时定制商品(室内门、扣板模块、整体橱柜)需要填写价格等内容
非定制类商品填写的是测量用量
14. 为什么确认量房后的商品找不到了?
驳回测量资料后需要重新确认量房,驳回的消息会再消息中心以驳回消息的方法告知商家。
重新确认量房时直接更新附件或先更新附件再确认量房