一、不停机 　　用户将过多的食品加入电冰箱后发生不停机；这是由于食品过多，所以不可能在短时间内停机的，压缩机需要一段运转的时间制冷，如果此后真的就一直不停机了，则说明装入食品过多，超出电冰箱的制冷极限，应该取出一些装入的食品就可以恢复正常的停机和开机的，以上这是属于使用的问题不是故障。 二、制冷挡位拧错不停机 　　用户拧动或者孩子玩耍不小心把挡位拧到最高位，如：6或7挡，在任何品牌的电冰箱这都 是长开机的挡位，因此是总不停机的，要加以注意避免电冰箱因长时间开机机器发热严重而烧毁。只要把挡位恢复到3就可以了（3是普通中挡位）。 三、修理后的电冰箱不停机 　　修理后的电冰箱的确都有类似这种现象，这里要指出许多用户和维修人员还会经常发生许多误解的，实际上并不是维修人员没有修理好。（因为修前电冰箱的温控器也没有人去碰过的）凡是坏的电冰箱，其温度控制都会失去停机和开机的正常控制，因为开停机它需要由制冷和温度来控制的，所以修理后的电冰箱需要在装入食品后的1---3天的时间才能体验出开机和停机的正常否。修理后的电冰箱若在不装入食品且在保证不开门情况下，在2小时左右内也是能停和开的（但这种测试不是很实际也不很准确），因为不开机连锁因素很多请看以下就更明确了。 四、电冰箱内漏，制冷剂不足不停机 　　电冰箱内因管路系统发生腐蚀和轻微的渗漏，造成了制冷剂丢失和不足，虽然能制冷，但制冷产生的温度不能降低到温控器的控制点又怎么能停机呢？可见这是一系列的因果关系。 五、电冰箱摆放位置不佳，不停机；（电冰箱散热不佳） 　　电冰箱摆放在屋子里的狭窄位置或墙角处、周围不能通风和对流、而且靠墙壁很近造成箱体的热能放不出去，（叫做换热不佳）制冷量变小，达不到停机温度而不停机。 六、关于电冰箱的散热器装置 　　每台电冰箱都有散热器，1、有的安装在电冰箱的后背呈网片状，2、封闭式的电冰箱则它是直接贴在了冰箱周围外皮的内壁上，这2种方法，若在后面看不到散热网片这种就一定是后一种安排形式。后种我们在开机后就会摸到电冰箱外皮左右是发热的，（特殊的还有在电冰箱的底部串联一个"加热"装置，为的是能把机箱内流出的排水尽快蒸发掉。 七、为什么电冰箱的门周围会发热；（除露管装置） 　　电冰箱在开机时，你用手去扶摸箱体门封的周围会发现都是很热的，原来这是厂家有意思设计的缘故，由于电冰箱内部很冷，又当外部气温高时门口就会出现“汗珠”结露现象，所以设计人员都把压缩机出口的气体管路顺便先围绕门口一周，利用管路的热量顺便驱赶掉结露形成的水珠（这一段管路简称为‘门封管’，也叫门封除露管）。 八、开机只有几秒的启动-----咔哒-----停止----最严重最危险的信号 　　开机只运转几秒钟就听机器“咔哒”一声自己停机了，（原来这声响都是由“过流过热保护器”俗称“过流”动作产生的声响），搁置一会又反复如此，这种故障现象的损坏只有两种可能！1；可能压缩机内某线包已经烧坏、2；可能启动器总成中的“起动器”内部烧坏，两种故障都会引起“过流过热保护器”产生保护动作声响。 九、 压缩机的起动器总成是什么东西？压缩机体上的三个接线端子的形式有什么不同？ 　　启动器总成就是由一套为电机能正常启动而设置的，外形是个盒子，安装在压缩机外壳旁这就是“启动器总成”，打开那个盒子后可以看到有；1、启动器、2、蝶形过流过热保护器（电流过大或者压缩机外壳过热时，受热的蝶形弹片触点都会自动跳开，冷却后又能自动闭合）。 答案源自网络，仅供参考。

美菱冰箱常见故障 1、冰箱(柜)停止工作：温控器是否旋在“0”;电源插头与插座是否接触良好;是否停电或家中保险断开;环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“ON”(开)的位置;冰箱(柜)中断电源电是否不满5分钟又接通。 　　 2、压缩机运转不停：温控器档位是否过大;箱(柜)门是否关闭不严;附近是否有高温热源或受阳光直射;食品是否摆放过密，影响冷气流通;是否将过热的食品放入冷藏室内。 　　 3、贮藏的食品温度不理想：食品是否摆放过密;冰箱(柜)门是否未关闭或开启次数过多;冰箱(柜)是否靠近热源;温控器档位是否太小。 　　 4、冷藏室内食物冻结：温控器档位是否调得太大;易冻食物是否靠近内壁。 　　 5、噪音大：冰箱(柜)包装底座是否未拆除;冰箱(柜)放置是否平稳;冰箱(柜)背部是否接触到墙壁。 　　 6、手触冰箱有(柜)麻手的感觉：地线是否接好;接地良好但仍有麻手的感觉，立即拔下电源插头，并与冰箱品牌的售后服务部门联系。 　　 7、内胆上部和侧面凝露：门封不严;大量储存含水分的食品;外界温度高湿高温。 　　 8、风冷冰箱蒸发器结霜，箱内冷却不良：化霜温控器是否正常;化霜定时器是否正常。 　　 9、箱内温度降不下来：蒸发器霜层较厚;冷凝器通风散热不好;照明灯关门后不灭。

化霜系统出现故障 一.冲霜的时间太短了,问题在双金属冲霜控温管(夹在蒸发器左上角气液分离器上.-----很彻底地化霜后把它换新的,问题会解决的. 定时器出问题 二.定时器因厂家多型号乱怕与你有误会. 有几样分两种工作形式,里面的小电机接1---3脚或接1---4脚(打在冲霜位置时用万能表就能判别出来). 如有动手能力自己监别,上菱冰箱用的是1---4脚的定时器(如DBY802B1).如果这次换错了一定要换回来,不然冰箱还有麻烦.

一、冰箱不制冷主要有以下几个方面： 1、压缩机是否停机，如果不停机，可以再从下面分析： 冰箱内温度偏高，这有两种情况：首先是制冷系统漏氟，也就是没有制冷剂，虽然冰箱一直在运行，但箱内温度是不能下降的，时间过长后，箱内食品就会坏掉，所以要及时修理。一般只要不是新冰箱，出现这种情的都是很慢，它的前期是在冷藏室内有半边有霜，而另一半边无霜，结霜边较厚，时间较长后，冷藏室内就不会有霜，这时可能只有一些水球出现，箱内温度较高。此种冰箱一般较难修理，因为漏点很难找到，所以修好后也不能保有较长的使用时间，如果漏点在外还比较邹找到，此时通过氧焊能处理好。第二种温度偏高的原因为蒸发器内结霜，这种情况主要为风冷冰箱，这种冰箱只有一个蒸发器，当蒸发器上结霜不能化掉后，会使风道出现堵塞，冷量不能外出，所以冰箱也不能制冷。出现这种情况的原因为化霜系统有问题，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。 2、压缩机不能启动 ： 1).冰箱有无电源，我们可以打开冷藏室门，如果其内灯可亮，说明冰箱有电，如果不亮灯，可以检查总电源是否有电，然后检查冰箱保险丝（不是所有冰箱都有），最后检查温控器的触点是否有问题。 2).压缩机是否烧坏，可以检查电机线圈是否烧断，最后检查启动器的情况，有时是过热保护器在起作用，需要过一定时间，让压缩机温度下降后才能启动。 3).温控器不能复位，由于触点烧结在一起，使其不能脱离，造成

你好，显示E3一般是冷藏室蒸发器感温器出现故障。你可以在主控板处另外接一个感温器这样就消除掉E3显示，但是有可能会引起冷藏室结冰的，你可以把冷藏室温度调高一点，试一下应该可以的。普通朋友最好拉回维修站解决故障。还有因为感温器是在箱体里面在现场是无法维修的。 希望我的回答对你有所帮助！

E1     三相电源相序错误        　　 E2     三相电源缺相        　　 E3     内外机通讯故障        　　 E4     室温探头故障        　　 E5     内管温故障        　　 E6     外管温故障        　　 E8     三相压缩机过热保护        　　 P1     系统压力过高保护        　　 P2     制冷时过冷保护        　　 P3     制热时过热保护        　　 P4     室内A机管温故 P5     室内B机管温故障 希望我的回答能帮助到你

冰箱常见故障以及修理方法： 一、冰箱不制冷主要有以下几个方面： 1、压缩机是否停机，如果不停机，可以再从下面分析： 冰箱内温度偏高，这有两种情况：首先是制冷系统漏氟，也就是没有制冷剂，虽然冰箱一直在运行，但箱内温度是不能下降的，时间过长后，箱内食品就会坏掉，所以要及时修理。一般只要不是新冰箱，出现这种情的都是很慢，它的前期是在冷藏室内有半边有霜，而另一半边无霜，结霜边较厚，时间较长后，冷藏室内就不会有霜，这时可能只有一些水球出现，箱内温度较高。此种冰箱一般较难修理，因为漏点很难找到，所以修好后也不能保有较长的使用时间，如果漏点在外还比较邹找到，此时通过氧焊能处理好。第二种温度偏高的原因为蒸发器内结霜，这种情况主要为风冷冰箱，这种冰箱只有一个蒸发器，当蒸发器上结霜不能化掉后，会使风道出现堵塞，冷量不能外出，所以冰箱也不能制冷。出现这种情况的原因为化霜系统有问题，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。 2、压缩机不能启动 ： 1).冰箱有无电源，我们可以打开冷藏室门，如果其内灯可亮，说明冰箱有电，如果不亮灯，可以检查总电源是否有电，然后检查冰箱保险丝（不是所有冰箱都有），最后检查温控器的触点是否有问题。 2).压缩机是否烧坏，可以检查电机线圈是否烧断，最后检查启动器的情况，有时是过热保护器在起作用，需要过一定时间，让压缩机温度下降后才能启动。 3).温控器不能复位，由于触点烧结在一起，使其不能脱离，造成 二、冰箱不停机主要有以下几个方面： 1、环境温度过高 ： 每种冰箱都有它的气候类型，如SN，N，ST，T型等，一般对于SN和N型冰箱的最高环境温度为32度，如超过此温度很容易出现冰箱不停机的环境，这主要是冰箱的制冷量过小，或者说不得是压缩机的功率过小的原因造成，而ST和T型冰箱则可以在较高的温度下有停机的情况，如在38度的高温度下，冰箱仍能正常停机。所以在选购冰箱时一定要注意，冰箱所标称的气候类型非常重要，如果当地在夏天的温度较高，最好选用能适应高温度环境的冰箱。当环境温度较高时，冰箱的热负荷加大，需要开机的时间长，所以此时应尽量减少开门。 2、温度调节过低： 对于机械温度冰箱，由于温度不可显示，所以当温控器调到一个位置后，一般不再调，但冰箱内部的温度在变化，所以在夏天的时候会由于温控器的调节位置过低而造成冰箱不停机的现象。如果感觉到冰箱内温度过低，可以蒋温控器按逆时针方向旋小，或将数字调小。对于电脑冰箱在这方面有较大的优越性。 3、冷藏室壁面结霜： 对于机械温控冰箱，尤其在高温环境下，可以见到冷藏室的壁面结霜，而且霜层较厚，造成冰箱不停机。出现此种情况的主要原因是温控器的温度调节过低，或者箱内食品存放位置不对，冰箱开门次数太多，冰箱门封保温不好。解决的方法是首先将冰箱停机，将冷藏室壁面的霜化掉，将温控器的位置调整，门封检查等后重新开机，如果冰箱是正常的，这种现象会处理好，如果冰箱本身有问题，应找生产商处理。

　　常见的电冰箱故障维修方法， 故障， 制冷系统不通畅，办法，可将管路冲洗，更换过滤器后重新注液。也可参照油堵的维修方法排除故障。故障， 系统内制冷剂全部泄漏，办法，应对整机进行检查，主要检查易漏部分。发现渗漏部位后，可根据具体情况维修或更换新元件，最后抽空、充灌制冷剂。 故障，蒸发器霜层过厚。方法， 应停机化霜，打开箱门让空气流通，也可用风机等加速流通，减少化霜时间。切勿用铁器、木棒等敲击霜层，以防损坏蒸发器管路。

变频冰箱常见故障 1．整机不工作 该故障主要是由于市电供电系统或主控制板上的低压电源异常所致。 2．酒室不制冷 通过故障现象分析，故障主要是由于酒室空气探头、主控制板、电磁阀1异常所致。 3．冷藏室不制冷 通过故障现象分析，故障主要是由于冷藏室空气探头、冷藏室蒸发器探头、主控制板、 电磁阀2异常所致。

解决办法：检查冰箱门是否关不严；密封条是否密封，对失效的密封条进行更换。 冰箱不保温主要是因为门关不严，或者密封条因为时间问题老化，弹性和密封性减弱所致。 冰箱门在铰链位置会因为时间的原因产生锈斑，这会影响冰箱门的关闭。

1、不制冷：冰箱电源插头是否插好了;电源插座是否有电;电源断路器是否断开。检查冷藏室门灯是否亮，以确定冰箱是否接通电源。检查温控器是否在工作档位，温控器有停机档(0档)，放在停机档压缩机是不会工作的。如检查以上几项均正常，请找维修人员解决。 　　 2、制冷不良：检查温控器档位是否调得太低。食品是否存放过多或放入了过热食品。是否频繁开门或门封不严。是否日光直射或冰箱附近有热源。是否周围通风不良。检查环境温度是否过低，且温度补偿开关没有打开。

1、当用户经常问耗电量与说明书不符，并很固执，解释不通，应如何？ 答：冷柜耗电量是检测一台冷柜制冷性能的数据之一，必须具有可比性，耗电量是冷柜在恒定的环境温度下（25℃），无负荷，达到正常开停机以后24小时内所用电量，是一种在实验室环境里，不装东西时测得的，一般冷柜用户使用环境不同，冷柜所存放物品不同，开关冷柜门次数不同等原因，其耗电量与冷柜所标识的耗电量完全不同，在炎热的季节，因所放物品多，有汽水、饮料及经常开关门等情况，冷柜可能一直处在工作状态，其耗电量自然就大一些。 2、温控器“啪嗒”响声很大，如何解释？ 答：冷柜运转一定时间后，冷柜内温度达到温控器设定温度后，温控器的感温探头会使温控器动作，有清脆的“啪嗒”声，在停机和启动时都有，是正常现象。 3、当用户刚买冷柜就发生维修，虽是小问题，但要求退/换货，如何说服？ 答：首先，了解用户何时购买冷柜，使用时效果如何，何时发生故障，何时报修，维修人员是否及时赶到，态度是否热情，判断为何故障，这种故障在我们产品很少发生，很容易维修，修后对冷柜毫无影响，并保证在保修期内随时上门服务，从另一角度讲，任何一个产品，包括名牌产品，成千上万的产品不能保证不出一点问题，希望用户能理解，我们一定按照国家三包规定，保护用户合法的权益，按三包规定，你的这种情况我们只负责维修，如果修后仍无法达到要求，我们一定按三包规定退/换，我们代表厂家，厂家对退/换货有规定，请您谅解。退/换货也会耽误您使用，手续上也麻烦，包装等缺少要收费，冷柜使用一段时间后按规定要收折旧费等等。 4、请提供给用户一些包养冷柜常识，如：怎样放东西不合理，放置冷柜位置的选择性？ 答：冷柜应放在阴凉、通风处，冷柜前后不要堆放物品，放置冷柜要平稳。冷柜通电二小时后，柜内温度已降到较低温度后，放入需冷冻的物品，物品太多，应分几次放入，大块物品应尽量分成小块，堆放时，物品之间要留间隙，使冷气能够流动。冷冻柜要放入汽水、饮料等液态物品时，因这些物品热容量大，会使冷柜内温度回升，影响柜内其它物品的冷冻效果，也极易使冷柜时间不停机，因为必须使这些物品冻成冰，柜内温度才能降到－18℃以下，达到停机状态。 5、怎样区分由于本身原因造成不停机和用户使用不当造成不停机？ 答：当冷柜内温度达到温控器设定温度时，如－20℃时，温控器档位在2～3之间，冷柜应停机，维修人员应备有温度计，可作判断，如果柜内温度已达到－20℃以下，调整温控器从“3”到“1”档，冷柜仍不停机，可基本判定是冷柜本身问题。 用户使用不当主要有以下几种情况： （1）冷冻柜未预先制冷2小时，就放较多物品，然后插上电源，以致冷柜在几小时内也不能停机； （2）有些用户一次性放较多汽水、饮料、矿泉水等，也易造成冷柜较长时间不停机。 6、冷柜“漏电”如何解释？ 答：冷柜在使用中极易产生静电，这就要求用户使用的电源插座为三脚插座，有些三脚插座根本不带地线，特别很多使用拖线板，都不带地线，这样产生的静电不能及时排走，产生“漏电”。另有如果因为冷柜电气元件损坏，电源线破损等造成漏电，必须修复后才能解决。 7、告知用户如何调整温控器使温度合适，尽可能通俗化。 答：冷柜连续工作，冷柜内温度下降，最低可达－30℃，根据用户的需要，可用温控器调整，我公司冷柜当温控器在“1”档时，可控制温度在－14℃以下，当温控器调在“3”档时，可控制柜内温度在－18℃以下，当温控器调在“5”档时，可控制柜内温度在－30℃左右，档数越高，冷柜内温度越低，耗电量也大，不易停机，开停机也会较频繁，一般我们建议温控器调在“3”档，可满足通常需要，如果冷柜内温度较低，冷柜不易停机，也可把温控器调至“1、2”档。 8、为什么玻璃门会凝露？ 答：玻璃门冷柜具有展示性强的优点，我们所采用的是强化热反射玻璃，此玻璃有较强保温性能，但热反射玻璃外表面温度比环境温度低，因此玻璃外表面会有凝露，也即水珠，另外如果玻璃门未密封好，造成柜内冷气外漏，也会在玻璃表面造成凝露，这是玻璃门冷柜的常见现象，当冷柜内温度越低，环境空气湿度越大，此现象越明显，用抹布擦去即可。

冰箱切断电源后，不能马上通电使用，此时压缩机的负荷很大，无法正常启动，如果热保护器损坏，就会导致压缩机电机烧毁，所以应在切断电源5分钟后再接通电源才对。 冰箱压缩机工作，但制冷效果不佳，一般是管路内出现脏堵或冰堵故障造成的，故障点一般是毛细管或过滤器内。如果冰箱工作时制冷效果不佳时，用电吹风或电烙铁对过滤器加热冰箱制冷恢复正常，说明是冰堵故障，应请专业人员进行检修才行。

1.漏：制冷剂泄漏、电气（线路、机体间）绝缘破损引起的漏电等。 2.堵：制冷系统脏堵与冰堵、空气过滤器堵塞、进风口或出风口堵塞等。 3.断：电气线路断线、熔断器熔断、过载保护器或压力继电器的触点断开等。 4.烧：压缩机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈等烧坏。 5.卡：压缩机、风扇、轴承被卡住等。 6.破：压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂破损等。

问题一：为什么变频冰箱比普通冰箱好？ 　　普通冰箱的压缩机转速是固定的，转数为3000转，无论冰箱内有多少食物，压缩机都是一样的转速，需要速冻时无法做到快速通过冰晶生成带，导致营养成分流失多，保鲜效果差；而需要较少制冷量时却又慢不下来，增加耗电量，启动时转数大，对压缩机冲击力大，加快压缩机的损耗，造成压缩机使用寿命短。 　　问题二：大容量冰箱采用风冷技术，会不会风干食物？ 　　普通冰箱风冷是通过后背的出风口向外平向吹风，容易风干食物。然而知名品牌对开门冰箱采用的是立体风冷技术。首先它是多个风道立体制冷，温度均匀而且不会风干。其次，冰箱会根据箱内食物的多少来控制制冷量，自动调节风量。 　　问题三：冰箱的速冻功能有什么作用？ 　　当冰箱冷冻室一次性放入的东西过多时，就可以打开速冻功能。冰箱在冷冻集中制冷，在短时间内冻透食物，锁住营养不流失，保鲜更好，更加节能。（大约20分钟） 　　问题四：冰箱的噪音是怎样产生的？ 　　第一，压缩机运转时本身会产生一定的声音。第二，制冷剂在冰箱内流动时会产生噪音。第三，压缩机开停机的时候也会产生噪音。 　　问题五：为什么有的冰箱冷藏后背有时会结冰？ 　　任何冰箱都有适用的环境湿度，如果冰箱在高于一定湿度的环境条件下使用，就有可能出现冷藏结冰的现象。结冰程度与开门的频次、放置食品的水分大小都有一定的关系。为了保证冰箱的制冷性能，冰箱都要保持一定的开机时间，一般情况下，冷藏室结的霜会自动化掉。但如果湿度达到一定程度，再加上其它因素，可能导致冰箱结的霜化不完全，从而导致结冰，这是一种正常现象。

冰箱常见故障的维修 ◎怎么完全不冷？ 1.是否停电；2.冰箱的电源插头是否松脱；3.家庭的无熔丝电源开关是否跳开或其它开关的保险丝是否断了 ◎冷度不足？ 1.是否放入热食或冰箱门经常开关；2.冰箱内食品是否过多；3.安装是否有问题、冰箱后面的散热座是否阻塞 ◎冰箱外部怎么会结露？ 1.冰箱在湿气多的地方使用，外侧有结露的可能，这并非故障，只要用干布擦拭并保持周围的通风即可 ◎下层的食物结冰了？ 1.请检查温控开关或下层风门开关，旋纽开关是否在适当的位置 2.安装场所的温度是否低于5度C以下 3.是否把水份太多、易结冻的食品，放在栏架的内侧 4不停机： 用户将过多的食品加入电冰箱后发生不停机；这是由于食品过多，所以不可能在短时间内停机的，压缩机需要一段运转的时间制冷，如果此后真的就一直不停机了，则说明装入食品过多，超出电冰箱的制冷极限，应该取出一些装入的食品就可以恢复正常的停机和开机的，以上这是属于使用的问题不是故障。 5制冷挡位拧错不停机； 用户拧动或者孩子玩耍不小心把挡位拧到最高位，如：6或7挡，在任何品牌的电冰箱这都 是长开机的挡位，因此是总不停机的，要加以注意避免电冰箱因长时间开机机器发热严重而烧毁。只要把挡位恢复到3就可以了（3是普通中挡位）。 6修理后的电冰箱不停机； 修理后的电冰箱的确都有类似这种现象，这里要指出许多用户和维修人员还会经常发生许多误解的，实际上并不是维修人员没有修理好。（因为修前电冰箱的温控器也没有人去碰过的）凡是坏的电冰箱，其温度控制都会失去停机和开机的正常控制，因为开停机它需要由制冷和温度来控制的，所以修理后的电冰箱需要在装入食品后的1---3天的时间才能体验出开机和停机的正常否。修理后的电冰箱若在不装入食品且在保证不开门情况下，在2小时左右内也是能停和开的（但这种测试不是很实际也不很准确），因为不开机连锁因素很多请看以下就更明确了。 7电冰箱内漏，制冷剂不足不停机； 电冰箱内因管路系统发生腐蚀和轻微的渗漏，造成了制冷剂丢失和不足，虽然能制冷，但制冷产生的温度不能降低到温控器的控制点又怎么能停机呢？可见这是一系列的因果关系。 8电冰箱摆放位置不佳，不停机；（电冰箱散热不佳） 电冰箱摆放在屋子里的狭窄位置或墙角处、周围不能通风和对流、而且靠墙壁很近造成箱体的热能放不出去，（叫做换热不佳）制冷量变小，达不到停机温度而不停机。 ◎怎么会产生噪音？ 1.是否放在坚固、平坦的地面 2.冰箱是否靠墙壁放置 3.蒸发盘是否放在正确的位置 4.压缩机运转时，会有冷媒流动的声音，此为正常现象 ◎怎么会漏电？ 1.检查接地线是否接好，若没有接好，压缩机运转时会感应静电，以致触摸冰箱时会有触电的感觉，但不会致命

冰箱顶部的保温层保温效果下降了，检查一下内胆顶部是否开裂，也可能是箱体中间的发泡层损坏。这个故障会导致冰箱不停机或压缩机工作时间过长停机时间过短，除了费电以外，还易损坏压缩机，冷藏室还会结冰造成冰箱淌水。修理的话要更换箱体，挺贵的，估计你冰箱也用10年左右了，修不如新买了。

　　1、小孔堵塞：在冰箱冷藏室内，后面壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，如果长时间使用久了就会被少量的杂物堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水或结冰。 　　解决方法：小孔通到下面有一个弯度的管，用东西捅是不能解决的，你可以打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出，这样就正常了。 　　2、冰箱冷藏室反复结冰 　　冰箱冷藏室反复结冰：海尔冰箱冷藏室结冰我想肯定有许多的亲们遇到过这样的情况，造成这样的原因有很多种，比如：1、使用时间过长，2、长时间没有清理，3、排水管被堵塞等，这些都是造成海尔冰箱冷藏室结冰的原因。 　　解决方法：遇到以上情况要先检查下冰箱的温度看温度是否正常，一般温度调在3 -4度之间。如果温度不在这个范围内，就有可能会出现这个现象；如果不是温度的问题，查看下冰箱里存放的食品，是否温度太高。

没雪种；通知维修人员加冰。

您好，据我了解是这样的，首先您需要有保修单且在保修期内，然后联系您的卖家，然说明问题进行保修，然后应该会又装门的人上门来取的，然后进行修理。