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有谁知北京金友热水器售后维修怎么样吗

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提问者:柳才良| 韶关| 468次浏览
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已有2条回答

席睿博
回答数:4542 | 被采纳数:0

服务不错,售后维修按照下面的步骤进行:第一步:拨打故障报修热线拨打装修'>北京金友热水器维修服务中心故障报修电话对热水器故障进行报修;第二步:咨询和解答中心客服代表将会对您提出的问题给予专业的解答;第三步:预约上门如需要,安排维修服务技师按与您约定上门时间;第四步:原理及操作针对客户在对热水器使用、操作的一些问题给予回答和解释;第五步:指导使用如果对热水器进行了功能性的改变则进行必要的使用指导;第六步:反馈信息维修人员向中心反馈服务结果,中心对此次服务全部信息进行记录并保存至服务器,建立维修档案,以备保修之用;第七步:跟踪回访中心抽取部分客户对其进行回访,以确保服务中的规范、满意;


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郑乐容
回答数:4755 | 被采纳数:0

北京金友热水器售后维修服务总体来说还是比较不错的,您只要拿着相关凭据和证明拿去金友热水器指定的售后维修服务点,工作人员就会免费帮您维修的,而且维修速度还是比较快的,服务态度也是比较耐心的,所以您是不用太担心的。


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