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提问者:汤弘光| 舟山| 883次浏览
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已有3条回答

阿杰123
回答数:86600 | 被采纳数:23

一、掌握签单过程中的关键步骤

  要想尽快让客户满意你的装修设计方案,爽快地签订装修合同,最为关键的部分就是装修方案是否贴近客户需求,在指定装修方案的过程中,一定要尽可能地详细确定每个设计,最好可以给用户提交两份装修方案,一份按照客户要求的想法进行设计,另一份按照自己的设计思路指定,这样的双保险方案不仅可以让客户感到自己的想法得到尊重,而且会对家装设计师的工作产生认同感。
二、认真揣摩用户心理

  几乎所有的服务和销售行业都需要学习如何把握用户心理,家装设计师当然也不例外,需要着重注意的是照顾客户的面子,并且适当提高身价,在拉和推之间巧妙把握。在有些时候不妨拿出自己专业设计师的架子,和用户深入讲解具体细节,会让客户高看你的能力,从而推动最终协议的达成。
三、一些简单技巧

  提前准备:在和用户交谈的过程中,我们不可能做到可以迅速回答客户提出的每一个问题,这就需要在家谈之前多做设想,设想如果自己是本次交易的客户,会对设计师提出怎样的往问题,充分的准备会让你在之后的交流中游刃有余。

  多做设问:在客户提出不合适的装修方案时,不要直截了当的回绝挥着批评,要多用设问的语气询问,“您看这样的方案是不是更好呢?”,这样既照顾了客户的面子,又巧妙提出了自己的观点。

  倾听技巧:多倾听永远比多介绍要打动客户,在交流的过程中,多让客户提出自己的观点,你来负责记录,这样的举动会让客户有较强的自我感觉,对与之后的设计方案当然也无法提出太多的意见。


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汪星精灵
回答数:672 | 被采纳数:2

有些专做快速签单的培训可以参加下,提升一下自己,
  首先设计流程要科学合理,有好的谈单环境和设计形象包装,先让设计师有良好心情去把单做好,
  其次设计师的提升设计创意能力和营销能力,涵盖内容很多,
  再次设计师签单不能单兵作战,要打造平台优势,品牌优势,工程品质,服务质量,优惠助力, 签单率会稳步上升的。
  希望可以帮到你。


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蔡俊隆cjl
回答数:1281 | 被采纳数:0

通过交流从侧面了解客户的经济状况,消费能力,及喜好风格、装修意愿等,要尽可能多的去了解沟通。然后大概的报出装修风格,大概的报出所需费用,观察客户反应,并及时做出调整,工作经验、临场发挥是很重要的。 1、自我介绍。2、介绍家装新理念。3、量房。 4、做预算。5、出方案。 6、对图纸进行包装。7、讲合同。8、签单。9、签单后的服务。


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