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在越来越崇尚个性的当下，私人定制的家具开始受到大家的追捧。但目前因定制家具市场缺乏统一的国家或行业标准，定制程序中不少方面尚未规范，导致消费投诉频现。
上门量了三次
定制家具还是装不上
2013年年底，市民陈女士购买了2万多元的家具，包括写字台、衣橱、电视柜、阳台隔橱等14件。陈女士说，与卖家签订合同后，对方派了设计人员3次上门测量，并约定了送货上门时间。但后来货送上门、在安装时，她发现这14件家具，没有一样能如意安装。
在陈女士家中，一个原想安装于阳台的隔橱，设计时要求两面开门，货送来了，不但只有一面开门，长、宽、高的尺寸都有出入，不能安装;位于次卧的一个衣橱，原本设计全部在一个“凹”形空间里，进深不能超过一根横梁，但实际送来的衣橱，进深超过了横梁，本想安装在衣橱顶部的柜子也无法安装;而次卧靠窗台的一张写字台，只能勉强放进去，但放进去后，因墙壁非直角，抽屉一拉就会碰到墙壁;另外，电视柜安装后，原有的插座被挡住了;鞋柜虽能安装进去，但与原有空间的缝隙有两三厘米。
实木板变成密度板
板面贴木皮内料偷天换日
正在装修的市民吴女士夫妇计划近几年要孩子，装修前吴女士就决定，家里所有木质家具都用实木，避免板质家具带来的甲醛隐患。她下苦功，转悠了杭城各大家居商场，发现商场里的木质家具虽然做工精致，用料较好，但有时仍会在内板上使用不够环保的密度板，这让她仍有些顾虑。
去年6月中旬，她上网时偶然发现一位网友家定制的实木家具做得不错，就向网友要来商家地址，准备在那儿定做一套实木家具。
在与厂家联系的过程中，吴女士分外谨慎，向厂家仔细询问所有板材用料后，特意要求厂家在制作时注意用材得当和运输安全。
确定无误后，她向门店商家下了“主料桦木+辅料杉木”的订单，定制了一整套实木家具，包括一个大衣柜、两个床头柜、一张床、一个五斗柜和电视机柜，厂家报价1.9万余元。
时至今日，吴女士还保存着跟厂家的网上聊天记录，里面明明白白地写着“厂家承诺绝对不使用密度板”字样，与目前放在她新家客厅里的成品显得极为不搭。
“当我看到家具的时候瞬间石化(网络用语，表示震惊、僵在那里)了，这是商家承诺的高档实木家具吗?”吴女士形容着她最初看到成品家具时的心情。她说，货刚送来就觉得木板颜色怪怪的，不像在门店里看到的浅色桦木，颜色偏棕黄，敲起来声音也不像实木那么有质感，反而是薄薄的清脆声。她当时好奇地问了问安装的师傅，但师傅说就是这样的，把她的疑问堵了回去。
第二天，吴女士用抹布擦拭新送来的家具，发现一块还未安装的衣柜内板表面贴着木皮，侧面看，里面有好几种材质的木材混合在一起，不同材质中间还有缝隙。不能确定都是些什么木头，但肯定不是桦木。电视机柜柜门打开，发现竟然是密度板。看到这，吴女士心里拔凉拔凉的。
定制家具纠纷多
需对合同内容详细约定
上述的两个例子只是今年定制家具纠纷的一个缩影。
目前装修市场的主要消费人群慢慢从“70后”转向“80后”，为打造个性的家居风格，越来越多的消费者选择了定制家具。但目前定制家具市场缺乏统一的国家或行业标准，加上定制程序尚未规范化，导致消费投诉频现。比如设计效果与实际产品有出入，安装送货不及时，产品质量不如展厅优良以及常见的“签单时即要全额付款”等合同条款，都是消费者投诉的热点。
业内人士建议，定制家具前，消费者应与经营者对家具的尺寸、价格、材质、款式、颜色、有无损伤、交货时间等重要内容进行详细约定，并在合同内容和图纸上明确标明。建议消费者可保留一笔尾款，在验货确保无误后再付，这样便于维权。
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选择正规、信誉度高的经营者，切不可贪图便宜找游商小贩;
要询问并了解经营者的经营资质;
要签订书面合同并注意合同中是否有经营者的印章，书面合同应详细具体，包括分期付款金额、期限、工程完工进程、双方的权利、义务及违约责任，要求经营者盖公司印章，并注意查看合同中的公司名称和印章是否与《营业执照》一致;
每次付款时应索取带有经营者印章的收款凭据，并妥善保管;
遇到纠纷要及时投诉，或就近向当地消协反映，也可向法院起诉，维护自身合法权益。
来源：中国建筑装饰网
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aGain827
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私人定制是针对每个人的情况,做适合你的产品或服务。私人定制的家具肯定好,但是成本肯定是高。1 要注意木材含水率的高低。含水率高了，木材容易翘曲、变形。家具的含水率不得超过12%，一般消费者购买时，没有测试仪器，可以采取手摸的方法，用手摸摸家具底面或里面没有上漆的地方，如果感觉发潮，那么含水率起码在50%以上，根本不能用。再一个办法是可以往木材没上漆处洒一点水，如果洇的慢或不洇，说明含水率高。挑选人造板有变形、边胀、中间凹凸现象，说明板子吸水率太高。
2 注意家具所用的材料。家具的表面用料，要求用硬杂木，象水曲柳、柞木等，比较结实，能承重，而内部用料则可用其他材料。大衣柜腿的厚度要求达到 2.5cm，太厚就显得笨拙，薄了容易弯曲变形。厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做，而应该用三合板，因为纤维板吸水力强，遇水就会膨胀、损坏。检查完表面，还要打开柜门、抽屉门看里面，内料有没有腐朽，可以用手指甲掐一掐，掐进去了就说明内料腐朽了。开柜门后用鼻子闻一闻，如果冲鼻、刺眼、流泪，说明胶合剂中甲醛含量太高，会对人体有害。
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来自私人订制地毯上海哪家做的不错？2016-10-03
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