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月兔售后服务内容大全

时间 : 2024-04-22     

导语:产品的售后服务一直都是人们关注的重点,是质量的保证,当今时代人们在选择产品时不光只关注产品的外观性能,售后服务绝对是吸引眼球的一个重要指标,售后服务多种多样,厂家也不尽相同,当然服务的结果也会不同,比如月兔橱柜的售后服务,贴心为用户着想,一直坚持服务第一的态度,可是月兔售后服务都有什么内容?接下来小编将为大家具体介绍有关月兔售后服务。

月兔售后服务

月兔售后维修人员在登门为用户维修电器时;

1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机***的日期为准,如用户丢失***,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。

6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。

7、收款时,向用户提供证明或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供证明。

8、下列原因造成的损坏不属包修范围:

①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;

②非特约维修部拆动造成损坏的;

③无三包凭证的;

④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

杭州月兔售后电话24小时报修热线:4OO-6990017

月兔服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

安全认证,规范维修,正规保养。配件正宗,提供保修。

以上就是小编具体为大家介绍有关月兔售后服务,品牌创建历史悠久,奉承用户满意的标准,在同行售后服务中作为佼佼者,有着大家可以信赖的理由,售后维护、售后保养、专业一条龙服务,一对一的上门售后服务,在全国大城市几乎都有月兔售后服务地点,免费上门咨询,针对用户体验调整合理的方案,作出最合理的判断,小编为大家具体接受月兔售后服务,希望大家会有更多的收获。

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