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2015年08月18日
2015年08月18日
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昨天家里的网络接好了。
过程还挺波折。先是我意识到我家网线接路由器的那一段，还只是网线，没有接水晶头，打电话给小费，小费说接水晶头是网络公司负责的。于是给电信打电话，电信派了个师傅过来，先是批评我家光纤头给剪断了，说这怎么安？又说要回去拿工具才能接这个光纤头。问他水晶头安不？他说一两个还行，我家有六个，不给安。要是让他们安，五十块钱一个。那会儿只有我爸在，我去接孩子去了，等到家听我爸一说，真是气不打一处来。我家那个光纤，原来是安在书房，也就是现在的老人房的，所以很长，拆线出来的时候，因为原先是在窗框上打孔穿进去的，取不出来了，所以工人们就把光纤头给剪断了。当初电信给过来安光纤，也是现场安光纤头的，怎么换了个师傅就说不行呢？还有那个水晶头，五十块钱一个，简直是狮子大开口。我打电话给10000号，问他们安装水晶头的收费标准是什么，他们查了大半天，说电信没有安装水晶头的收费标准，没有规定收多少钱，看现场师傅怎么说。我问你们到底收的是水晶头的钱，还是安装费？他们说他们没有这一项的安装费规定，应该是水晶头的钱吧？我说我自己买水晶头，你们是不是该免费安？他们支支吾吾说不清楚。后来那安装师傅打电话来说今天取不来工具了，要明天来，回答我说五十块钱是安装费。他还想让我今天先把这个任务结束，如果10000打电话来问就说已经修好了，他们考核挺严的。简直是岂有此理，我没同意，让他明天修完了再结束任务。然后问了社区的修电脑的，修电脑的跑来，100块钱安装了7个水晶头，还负责把所有的网线都测试一遍保证没问题，这才算把开通网络的问题搞定。第二天那个电信安装师傅，只负责安装了光纤头而已，还连个测试工具都没有。
电信的服务态度实在太差了！！！
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