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装修常见问题服务条款

质量问题:

1.装修是一项特别复杂的工程,工艺要求比较高,也受很多因素影响,比如户型、天气等等。也难免会出现瑕疵;出现瑕疵时业主您可以直接要求施工方进行整改

2.装修公司不解决问题怎么办:首先,装修涉及的人员多,工艺复杂,很多问题其实是由沟通不畅导致,建议先跟装修公司多多沟通。其次,也可打客服电话反映情况,平台会做相应处理。

工程延期:

1.装修是个复杂的工程,大家都知道慢工出细活,如果您不急着入住的话,工期其实并不是越短越好。

2.业主工程变更情况下,工期发生变动,施工方需要对工人进行再次排期调度,工期可能影响比较大。

3.工程不受天气、政策、物业、材料延误方面的影响情况下,都不会出现工期延期,如果出现这些不可抗拒的原因,工期需要顺延。

增项漏项:

装修工程比较难精准预估,业主需求发生变化也很正常,提醒一点:发生工程变更时,一定要白纸黑子双方确认签字,交易不要只停留在口头上,否则后期出了纠纷不好说。

延期配送:

我们主材申请现在很火爆,可能会出现延误情况,但是一般不会影响到整体工期,如果延期也有相应赔付措施。

资金托管&质检服务:

1.业主签署“装修保”之后,平台会提供资金托管和免费的第三方质检服务,服务包括5次质检验收,分别为:材料验收、水电验收、泥木验收、油漆验收、竣工验收,通过5个节点全程把控装修质量。每次验收业主需要在个人账户提前预约申请,质检验收之后出具验收单。

2.如果装修竣工一个月内业主对装修不满意,可暂缓拖管款转账到装修公司,直到业主满意;如果竣工一个月业主没有任何反应,平台会默认业主对装修满意,将托管款转账给装修公司。

局改问题:

      因平台装修服务申请火爆,我们目前对整装装修业主优先提供服务,局改的业主在短期时间没那么快提供服务,敬请谅解。

量房服务:

      平台的宗旨是按照业主的要求选派多家性价比最优、位置最近的服务方提供服务,可以货比多家,因平台的申请量太大,也从而会造成有0家或少家服务方提供服务,平台会优先服务于一个月之内需要整屋装修的业主,只要通过平台优先完善信息,即可锁定装修名额。