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假一赔十

为了保证用户体验和安全保障,加强行业自律,维护消费者的合法权益,形成社会监督效应,我们特发布本承诺。

我们承诺:

土巴兔特卖商城所售商品均为正品。我们保证消费者在土巴兔特卖商城购买的任何商品,均为正品。即日起,如果消费者在土巴兔特卖商城购买的商品经鉴定为假冒、高仿商品,我们承诺假一赔十,并严格对相关责任人和责任厂家进行惩处,绝不姑息。

赔付流程:

检测:如果您怀疑在土巴兔特卖商城购买到的商品为高仿品、假货,那么您可将商品带至具有检测资质的相关部门(如官方正规售后点)进行检测,并出具相关检测报告。

说明:检测前我们会确认您所购买的商品是否为土巴兔特卖商城购买,以商品发票作为购买凭证。 

赔付:若检测结果为“假货”,一经核实,我们将立即履行承诺。假一赔十是赔付所购商品的十倍金额。