催缴通知书 尊敬的 单元 户业主： 贵户于 年 月 日至 年 月 日的物业费还未缴纳，共计 元（其中滞纳金 元）。已超出缴费时间 天。请您百忙之中到**客服中心缴纳，或致电客户中心上门收取或汇款到公司账户。谢谢合作！ **客服中心 年 月 日

催缴物业费的通知 尚未交费的业主： 您好！在广大业主的大力支持与配合下，2008年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。 物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。 凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题.. 敬请参考

一：制定收费方式：以电话通知业主来物业自行缴费为主，物业人员上门收费为辅。 二：制定欠费业主的催缴方式：首先电话催缴，其次张贴缴费通知书（或者催费通知书）超过7个工作日仍未交纳的，可以考虑诉讼方式来催缴。 三：注意收集欠费业主的理由，对于合理的建议及理由物业公司应该尽力解决，缓和物业与业主直接的矛盾。

一般都在小小区的附近哦， 做什么都要有据有理: 1、给业主下发的催费通知单据。(如果业主不签署名，可通过邮寄方式，留存根，作为凭证) 2、如果有条件的话，可以请律师给下个律师函。 3、关于***小区业主**拒交物业费用的情况说明。(可写业主拒交的理由，理由是否合理，如果合理，物业公司做了哪些整改，如果不合理，物业公司做了哪些协调工作，应该有谁来负责，以及在整改催费过程中做了哪些具体沟通工作。希望协调达到物业公司的哪些要求，最低要求是什么，需要业主必须承担哪些义务和责任。

物业费催缴通知范本 尚未交费的业主: 您好!在广大业主的大力支持与配合下，2008年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。 物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。 凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。 物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!

如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。 如果业主一直含糊其辞说”最近” “这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间，到了时间之后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感，同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉，最终达到有效催费的目的。

催缴物业费的通知 尚未交费的业主： 您好！在广大业主的大力支持与配合下，2008年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。 物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。 凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。 物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持！ 恒泰七彩阳光物业服务中心 年 月 日\\\\ 尊敬的业主: 您好! 上海绿城一期、二期分别于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小区仍有150余户业主尚未交纳2006年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。逾期仍未交纳的，物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。 上海绿城物管中心感谢您的大力支持！ 上海绿城物管中心 2007月6月6日 物业催缴物业费通知为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请拖欠多年物业费的业主在2007年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐，使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。 缴费地点：沁馨花园物业办公楼二楼业主接待中心缴费电话XXXXXXXX

你好，缴费通知尊敬的_____业主： 您该月的水费（ ）电费（ ）物业费（ ）为了让您得到更好的服务请您及时缴纳水、电、物业费。逾期未交的我们将按照规定收取您千分之五的滞纳，希望我的回答对你有帮助。

欠费催缴通知书 尊敬的 先生/女士 有关 的事宜 本公司于 年 月 日起连续采取张贴公告、电话通知以及书面通知等形式向您户告知和催缴。您户所欠 等物业服务相关费用共计人民币 元迄今您这户仍未付清。直至目前为止包括本期 费用之和应缴纳总款额为人民币 元。 您户欠款已开始影响本公司对其他业主开展的相关服务工作，为了维护广大业主的共同利益，本公司愿与业主互敬互谅，开展和谐的物业服务工作。假如本公司于 (日期)前仍未收到您这户欠款，本公司暂保留采取适当措施追讨上述欠款且毋须另行通知。 为避免与用户之间造成难堪,本公司希望住户能尽力缴清上述欠款本公司在迫不得已情况下采取的相应催缴措施实属无奈，希望业主（非业主使用人）能够理解和合作。 此致 X X X物业管理有限公司 X X X物业管理处  年 月 日 注：阅后请签署回执，拒签者由送交人在回执单上注明原因后收回存档，同属送达。 欠费催缴通知书（回执） 本人已于 年 月 日 时收阅此通知书。 接收人 拒签原因 。 送交人 时间

您好，物业管理费用的追缴工作要遵循人性化的原则，需要循序渐进，不能操之过急。 1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。 2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示。 3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费。 4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。 希望我的回答可以帮助到您。

尚未交费的业主： 您好！在广大业主的大力支持与配合下，某年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。 物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。 凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。 物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持！ 某某物业服务中心 某年某月某日

1、按合同约定履行好自己的义务，尽心为为业主服务。 2、平时多注意与业主的沟通，不要只有交钱的时候才上门。 3、将欠费的业主进行公示，造成舆论压力。 4、诉讼

您好，物业管理费用的追缴工作要遵循人性化的原则，需要循序渐进，不能操之过急。 1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止。 2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示。 3、建立机关、事业单位工作人员欠费抄告制度，将不支持物业管理工作和未及时交纳物业服务费的干部职工名单抄告给各单位，督促其配合物业管理工作并及尽快交纳物业费。 4、经过上述沟通后，逾期不交纳物业服务费的，应当通过司法诉讼的形式，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼，由法院介入受理逾期不交纳物业费的案件。

物业费催缴办法有 一、熟悉小区的业主、住户、租户的基本情况是做好小区欠费催收工作的前提 物业管理小区的实践揭示：作为一名合格的小区物业服务收费员必须熟悉小区的业主、住户和小区的基本情况，也只有熟悉了小区的这些基础性数据，才能在收费工作中做到心中有数，得心应手，准确扎实地开展工作，有效地应对业主就小区物业相关事务的提问，专业、及时地回答业主、住户的问题，方能做到在物业管理过程和物业服务费用收费时准确及时、对号入座。 若收费员业务不熟、不精，不能有效地熟悉小区业主、住户的基本情况，那么你的服务工作与效率就会大打折扣，就会产生这样的场景：见到前来交纳物业管理费的业主时，由于对业主不熟悉，就会向其提问：“请问您是住第几单元，你是住在几号房？”，如此的提问，虽然从表面上来看也并无不妥，但是当你仔细推敲以后就会发觉，这反映了收费人员业务不熟，不认识业主。如此的一句话把小区物业管理单位与业主拉开了距离。对于业主来说就会产生这样的疑惑：你来了那么久了，还不认识我，你们都在做什么工作？业主就会对物业服务人员的服务与专业水平的期望产生很大的落差，产生不良的负面阴影，进而不利于收费工作的进展。作为一名称职的小区物业服务收费员，熟悉小区业主、住户、租户的基本情况是做好小区物业服务收费工作的基础。 二、掌握一定的顾客心理学，并熟练应用做好沟通是做好小区欠费催收工作的基础 物业管理小区的业主来自五湖四海，文化层次、教育背景、生活习性各不相同，相同的物业管理服务对于不同个体的业主有不同的感受，所产生的效果也不尽相同，同样的服务，有的业主会对物业服务感到满意、大加赞扬；而有的业主会得出相反的反应，对同样的物业服务却颇有微词，经常横挑鼻子竖挑眼。因此，要有效地进行小区物业服务费用的催收工作，服务人员除了掌握必须的物业服务专业知识外，还需要学习与掌握相关的心理学知识，掌握基本的顾客心理学，并运用这些知识与业主进行有效地沟通，才能解决业主长期欠费的难题。

欠费催缴通知书 尊敬的 先生/女士 有关 的事宜 本公司于 年 月 日起连续采取张贴公告、**通知以及书面通知等形式向您户告知和催缴。您户所欠 等物业服务相关费用共计人民币 元迄今您这户仍未付清。直至目前为止包括本期 费用之和应缴纳总款额为人民币 元。 您户欠款已开始影响本公司对其他业主开展的相关服务工作，为了维护广大业主的共同利益，本公司愿与业主互敬互谅，开展和谐的物业服务工作。假如本公司于 (日期)前仍未收到您这户欠款，本公司暂保留采取适当措施追讨上述欠款且毋须另行通知。 为避免与用户之间造成难堪,本公司希望住户能尽力缴清上述欠款本公司在迫不得已情况下采取的相应催缴措施实属无奈，希望业主（非业主使用人）能够理解和合作。 此致 X X X物业管理有限公司 X X X物业管理处  年 月 日 注：阅后请签署回执，拒签者由送交人在回执单上注明原因后收回存档，同属送达。 欠费催缴通知书（回执） 本人已于 年 月 日 时收阅此通知书。 接收人 拒签原因 。 送交人 时间

1 物业管理相关费用清欠工作作业指引（试行） 一 目的 规范物业管理综合服务费等拖欠一年以上相关费用的催缴工作（简称清欠工作），实行责任到人，确保历年物业管理综合服务费等有关费用的收取。 二 适用范围 适用于物业公司全体员工。 三 职责 清欠工作小组负责监督、指导、协调相关工作。 项目负责人负责监督员工的服务行为。 财务部负责复核清欠费用的实现情况。 综合部负责绩效考核及对外法律（司法）行为、信息汇总工作 全体员工负责按照本规程开展催缴工作。 四 支持文件 《物业管理综合服务费清欠任务单》（以下简称《清欠任务单》）

你好，催缴物业管理费，首先自己要有信心，要有气势。其次可以制造收费氛围， 让员工在工作岗位上与收物业费联系起来。最后收费工作要“心到、做到、嘴到”。如果做到这三点，一般都是可以收到的。

尊敬的 单元 户业主： 贵户于 年 月 日至 年 月 日的物业费还未缴纳，共计 元（其中滞纳金 元）。已超出缴费时间 天。请您百忙之中到**客服中心缴纳，或致电客户中心上门收取或汇款到公司账户。谢谢合作！ **客服中心 年 月 日

就尽最大的力量改正，然后多和业主沟通，最好采取上门或以业主的时间为准与 业主沟通，不要急于马上提交费的问题，多进行几次，业主会主动交纳的。当然 也有蛮不讲理的，遇到这种业主你首先发三次书面催交函，最好以挂号或特快的 形式发出，保管好相关的收据，这样业主就不会以没有收到作为借口，如果这样 还达不到目的，就准备好与你们签订的物业管理委托合同或其他公约，先发律师 函看效果后再决定是否起诉该业主。 物业费催缴主要有： 一、上门催缴 二、书面催缴 三，电话、短信催缴 四、 法律文书催缴 五、司法催缴。前面三最为妥当，因为毕竟业主是我们服务的 对象，只有通过沟通，才能相互理解。

欠费催缴通知书 尊敬的 先生/女士 有关 的事宜 本公司于 年 月 日起连续采取张贴公告、电话通知以及书面通知等形式向您户告知和催缴。您户所欠 等物业服务相关费用共计人民币 元迄今您这户仍未付清。直至目前为止包括本期 费用之和应缴纳总款额为人民币 元。 您户欠款已开始影响本公司对其他业主开展的相关服务工作，为了维护广大业主的共同利益，本公司愿与业主互敬互谅，开展和谐的物业服务工作。假如本公司于 (日期)前仍未收到您这户欠款，本公司暂保留采取适当措施追讨上述欠款且毋须另行通知。 为避免与用户之间造成难堪,本公司希望住户能尽力缴清上述欠款本公司在迫不得已情况下采取的相应催缴措施实属无奈，希望业主（非业主使用人）能够理解和合作。 此致 X X X物业管理有限公司