网络电视问题
我家的电视有时候正看着，它就会出影视点播无响应，还有是取消，还是等待，我不知道是怎么回事，我家的电视是连的无线网，求大仙指点。
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主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
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回答数：7 | 被采纳数：0
由于是无线连接，可能是受到外部信号干扰或是距离路由器比较远、穿墙比较多造成的，电视的网卡接收能力一般比较弱，或是由于基站服务器重启！建议用有线连接！
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