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海星1996
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你好，据我所知，E5是超温保护的代码，出水温度超过85度就会出现这种情况，如果确认水温在常温下也会出现这个代码，建议联系厂家售后上门检查处理。希望能帮上你，望采纳。
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汇汇汇哥
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可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。
建议查一下热水龙头出水情况，较小的话可能是水流量不足引起的问题。
冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题，水流量小，水温会偏高，导致高温或过热保护，热水器熄火。
建议马上清洗除垢, 可以网购一套燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题
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梨子_6792
回答数：5853 | 被采纳数：3
您好，过热保护，要等水冷下来过一段时间才能重新点火。
查一下热水龙头出水情况了，较小的话应该是热水口测温探头表面积垢引起的问题。
热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火。
建议马上清洗除垢, 可以网购一套 快速热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.
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